司机Istvan Hocza客户反馈

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  • 点评日期:01.07.2013
    Gronowski**一行1人参加25.06.2013-29.06.2013(DO250613)的东欧波西米亚风情游给予好评!
    差评:建议未来日子能好一些安排饭食,不希望总是自己在超市购买冷食。谢谢。
    ——点评人:Gronowski**
  • 点评日期:28.06.2013
    WU**一行2人参加06.06.2013-11.06.2013(IT060613)的感受意大利
    好评:导游很好,车坏了一次但没有影响行程
    ——点评人:WU**
  • 点评日期:13.06.2013
    Aili**一行3人参加06.06.2013-11.06.2013(IT060613)的感受意大利
    好评:导游人还蛮好的,挺耐心。
    差评:行程安排的太差了,第一天和最后一天完全是在赶路,坐的屁股都疼然后基本没看什么。那个维罗纳一个破窗台折腾那么远去看根本不值得,还不如罗马多加点时间。而且罗马早上9点多到下午3点多就离开,几乎看不到什么,时间太短了,门口一走一过而已。还有威尼斯,上岛时间就够坐一个贡多拉去看一下玻璃工厂,然后赶到集合地点连买饭的时间都没有,都不能更仓促了。最后一天难得去一趟新天鹅堡,还压根不可能进去参观,外面马马虎虎看看就算了,人家好多别的导游团都是领进去的,感觉真不好。 然后是吃饭问题,一共就安排了一次团餐,吃的团里至少三四个人拉肚子,这都算不错了,其他几天压根没得吃,连去买的时间都不给,而且赶到旅馆的时候也什么吃的都没有了,你想出去买都没地方开门。年轻人可以忍,那这个团大多数是50多岁的老人了,他们可不可以不吃身体受不受得了啊。这点尤其让人郁闷。 再次的就是司机和大巴。简直是没见过这么差的。那车又破又窄又慢,第一晚赶去旅店的路上因为多为上坡路那破车直接开不动了,司机还勉强要往上开,那么抖的山路车自己往后退简直吓死人,这要是不小心掉到山下一条命你陪得起么?然后速度慢死了,看到无数别的旅游大巴嗖嗖的超车,这浪费在路上的时间足够我们多玩玩多看看分点时间吃饭了。还有就是司机不认路,找不到地方绕来绕去浪费那么多时间,然后还要花时间修车,这么大一个旅行社连雇个好车的钱都舍不得花,真是够呛。中间有一天中午导游给安排了团餐,司机直接一句找不到路就不去了,活活一车人饿了一中午,他自己不爱吃中餐爱吃汉堡就巴不得全车人天天陪他在高速上解决,也不想想50多岁第一次出国的中国人受不受得了。 总之照我之前参加的别的旅行社简直差的不是一点半点。非常失望。本来以为你们是德国比较大比较好的旅社,结果玩的这么不好。难得出一次国,意大利可能一辈子就去这一次了,然后玩的不好吃的不好,非常遗憾。 差的简直想申请退款外加补偿去的机票和时间!
    回访:您好, 首先感谢您提出的反馈意见,我们很抱歉没能为您的意大利之旅画上一个圆满的句号。 我们在发团时都希望能够让客人在有限的时间上游览更多的景点,所以我们的行程可能会比较紧凑,请您谅解。另外,该团属于我们的常规路线,大多数客人对于该路线行程还是比较认可的,所以我们没有做太多的更改。如果您愿意,我们也可以给您走小团,根据您的需要给您设计行程,这样行程上相对来说会比较轻松一点。 我们的团餐属于自费项目,如果人少的话中餐馆是不能提供团餐的,关于团餐的质量我们会与导游沟通,尽量为游客选择口碑好服务优质的中餐馆。 我们有稳定的常合作大巴公司为我们提供优质的大巴车,但是由于团组的增加和客观因素的影响,这个团车行派给我们了一辆24座的中巴。关于车辆故障的问题我们已经向车行反映了相关情况,请他们进行维修,以后在出团前详细检查相关设备,对于行程中因车辆问题给您带来的不快我们深表歉意。 再次感谢您的反馈,希望您一如既往的支持开元,祝您一切顺利。 开元旅游
    ——点评人:Aili**
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