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点评日期:04.01.2014
Li**一行2人参加24.12.2013-01.01.2014(ITD241213)的阳光魅惑意大利写意之旅给予好评!
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点评日期:03.01.2014
Zhuo**一行1人参加24.12.2013-01.01.2014(ITD241213)的阳光魅惑意大利写意之旅给予好评!
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点评日期:03.01.2014
Wang**一行4人参加24.12.2013-01.01.2014(ITD241213)的阳光魅惑意大利写意之旅
好评:这九天玩得很愉快!
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点评日期:02.01.2014
zhao**一行1人参加24.12.2013-01.01.2014(ITD241213)的阳光魅惑意大利写意之旅
好评:导游很热心,介绍景点很全面,知识丰富,也十分友好,会带动气氛,大家都很开心。
差评:以后能第一天就收消费嘛,不然不知不觉得就把钱都花光了,给不了消费了呢。
回访:王导知道啦!
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点评日期:02.01.2014
Ni**一行1人参加24.12.2013-01.01.2014(ITD241213)的阳光魅惑意大利写意之旅
好评:导游非常好,特别逗,知识也非常丰富。
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点评日期:02.01.2014
Jin**一行3人参加24.12.2013-01.01.2014(ITD241213)的阳光魅惑意大利写意之旅
好评:路线很经典
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点评日期:02.01.2014
Liu**一行2人参加24.12.2013-01.01.2014(ITD241213)的阳光魅惑意大利写意之旅给予好评!
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点评日期:14.07.2013
Wang**一行3人参加02.07.2013-05.07.2013(SF020713)的湖光山色瑞士四天精选
好评:公司薄利多销的政策很吸引游客,同时瑞士山水尽收眼底
差评:导游不够专业,有待加强。第一次看到几乎全车游客对导游同时抱怨,如果公司期待发展,对此事不可股息,可以对此批游客进行调访。
回访:感谢您的反馈,我们会在导游任用上用心安排。
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点评日期:06.07.2013
Li**一行2人参加02.07.2013-05.07.2013(SF020713)的湖光山色瑞士四天精选
好评:行程内容丰富,安排紧凑.
差评:导游非常不专业,表现在:
1.行程控制失当,部分参观景点时间太短(卢塞恩仅1小时不到).
2.景点介绍较粗略,欠缺带导
3.对景点票价及内容不知情.且在与工作人员沟通时,信息分析严重错误(因事后游客另用德语和英语向工作人员咨询,推断导游存在语言理解问题)
4.对游客的意见和反馈置之不理,或态度恶劣.
5.在游客面前诋毁外籍司机言行.
回访:您好,
很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见,也很抱歉我们没能给您提供一次愉快的旅游体验。
开元一直有一支比较稳定的有经验的导游团队。但是由于团组的增加和客观因素的影响,我们也启用一些新的导游,但是这些导游一定是经过培训或者是已经有过相关线路带团经验的。刘世超是我们导游培训班毕业的学员,我们会对此次瑞士团上发生的状况进行核实并进行严肃处理。我们将进一步加强导游培训工作的力度,提高导游的专业素养,期待下一次为您提供优质的服务。
祝您一切顺利
开元旅游
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点评日期:04.07.2013
Zhang**
一行2人参加19.06.2013-24.06.2013(SW190613)的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:行程安排很休闲,适合休假性质的。姚导很负责,也很专业。大家都挺开心。
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点评日期:28.06.2013
Shen**一行1人参加19.06.2013-24.06.2013(SW190613)的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅
好评:A wonderful trip perfecter than expected
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