司机Josef客户反馈

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  • 点评日期:25.08.2014
    Wen**一行2人参加19.08.2014-23.08.2014（FPA190814）的遍游西欧
    好评:五天的行程安排基本合理。酒店方面只有法国不太满意，卫生条件差，前台服务员态度不好，早餐比预料的还要简单。
    刘导服务很周道，客人在法国与酒店发生矛盾，能积极解决，并自始至终为游客利益着想。如果卢浮宫和凡尔塞宫能够进入讲解，会更完美。
    导游:刘剑锋[带团156次] 司机:Josef[开车33次 好评率93.9%]
    ——点评人:Wen**
  • 点评日期:24.08.2014
    Zhang**一行2人参加19.08.2014-23.08.2014（FPA190814）的遍游西欧
    好评:导游非常负责，讲解也比较详细，尽心尽力照顾每位游客的需求。
    导游:刘剑锋[带团156次] 司机:Josef[开车33次 好评率93.9%]
    ——点评人:Zhang**
  • 点评日期:24.08.2014
    Cao**一行1人参加19.08.2014-23.08.2014（FPA190814）的遍游西欧给予好评!
    导游:刘剑锋[带团156次] 司机:Josef[开车33次 好评率93.9%]
    ——点评人:Cao**
  • 点评日期:21.08.2014
    Lu**一行3人参加09.08.2014-19.08.2014（FQ090814E）的欧洲风情游E线
    好评:这次旅行对你们整体来说比较满意。裴导讲解很认真，单导为人很和蔼。徐森导游非常有耐心在团餐安排上让团友们都很满意，在行程安排和时间掌控上让我们感到轻松愉悦，对每位团友的要求都亲力亲为帮忙解决，深得团友们的喜爱，为徐导点十个赞！
    差评:不足之处是在威尼斯的特色餐墨鱼面有待改善，该餐馆提供的套餐让我们感到失望，主要问题是套餐质量并不符合所付费用的价值，而且该餐馆个别服务员态度极为粗鲁，准备餐具时极不耐心摔放刀叉。 另建议你们可完善旅游手册的纸质版印发工作，从细节处完善相信会有更好的整体印象。
    导游:徐森[带团255次 好评率98.8%] 裴华洲[带团172次 好评率95.6%] 单涛[带团77次] 司机:Tomek[开车103次 好评率98.7%], Josef[开车33次 好评率93.9%], Jozef[开车60次 好评率99.6%]
    ——点评人:Lu**
  • 点评日期:09.08.2014
    MA**一行5人参加27.07.2014-01.08.2014（IT270714）的感受意大利
    好评:导游王先生讲解深入，知识渊博，带队经验丰富，整个行程中，大家都能守时，创造了良好的团队环境。总体感觉这次旅游非常值。特别是老人反馈下次旅游还要参加你们团。刚刚又报了游遍西欧团，导游又是王辰昱先生，老人得知后很高兴。
    差评:无
    导游:王辰昱[带团49次 好评率100.0%] 司机:Josef[开车33次 好评率93.9%]
    ——点评人:MA**
  • 点评日期:04.08.2014
    Li**一行3人参加27.07.2014-01.08.2014（IT270714）的感受意大利
    好评:你们的这一行程安排很好，尽管有些赶，但是作为经常自由行的人很能理解赶的原因。6天要参观这么多的景点，价格还要控制在这个位置，赶是必然的。如果每个景点都细细品鉴，别说6天，10天也是走不下来的。感谢导游王辰昱对我年近八旬的老父老母的关照，他们对于这次旅游非常满意。导游王辰昱知识渊博，对于旅客的要求尽量解决，很有职业素养。年纪轻轻能把48个人组织的非常有序，我给满分评价。
    差评:司机情绪有些急躁，路上我很担心一不留神会出事，有一次弯道超车缺乏职业素养。很多事情需要导游王辰昱做很多额外的工作来配合协调，尽管一路没有发生什么事情，但是如果不是因为有一个好导游来指导司机的工作，很难想象会不会出事故。希望你们在司机的选择方面多把把关。
    导游:王辰昱[带团49次 好评率100.0%] 司机:Josef[开车33次 好评率93.9%]
    ——点评人:Li**
  • 点评日期:03.08.2014
    张微**一行4人参加27.07.2014-01.08.2014（IT270714）的感受意大利
    好评:导游态度好，服务到位
    差评:司机态度差，开车太猛，经常开错路，耽误旅游行程，空调太冷不接受意见，导致乘客感冒。
    导游:王辰昱[带团49次 好评率100.0%] 司机:Josef[开车33次 好评率93.9%]
    ——点评人:张微**
  • 点评日期:03.08.2014
    CHEN**一行2人参加27.07.2014-01.08.2014（IT270714）的感受意大利
    好评:导游非常有耐心，知识丰富，沿途讲解很好，收获很多，团餐安排的也不错。有的中国乘客素质低下，很不自觉，，弄脏了大巴，不但不想赔偿还推卸责任，让导游帮他们背黑锅，另一个方面司机因为大巴弄脏很不满意一直责怪导游，尽管导游没有责任可是既要忍受司机的抱怨责怪，又要忍受素质差游客的蛮不讲理胡搅蛮缠，受尽委屈。尽管如此，导游还是一直耐心的从中协调，礼貌对待游客，努力让所有团员顺利开心的走完整个行程，让人感动。
    差评:针对某些中国来的游客素质真的较差，又不了解文化差异，你们可以针对性的在上团通知书上明确一些规定及罚款事项，这样也可以让导游把主要精力集中在照顾游客的行程上，而不是处理一些乱七八糟的人搞出的麻烦上，甚至因为某些游客的个人错误殃及池鱼。
    导游:王辰昱[带团49次 好评率100.0%] 司机:Josef[开车33次 好评率93.9%]
    ——点评人:CHEN**
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