导游王健客户反馈
导游等级:6 |
导游经验:21 | 导游魅力:90 | 受欢迎度:85% |
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点评日期:07.08.2013Zhang**一行4人参加31.07.2013-04.08.2013（FPA310713）的遍游西欧给予好评!
——点评人:Zhang** -
点评日期:04.08.2013Wang**一行1人参加25.07.2013-04.08.2013（FQ250713B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游给予好评! ——点评人:Wang**
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点评日期:20.11.2012He**一行3人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的遍游西欧
好评:你们的团一直都是非常不错的，下次还会选择你们出行。导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:He** -
点评日期:11.10.2012XI**一行2人参加25.08.2012-04.09.2012（FQ250812）的欧洲风情游A线给予好评! ——点评人:XI**
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点评日期:23.09.2012Lang**一行2人参加08.09.2012-18.09.2012（FQ080912A）的欧洲风情游A线给予好评! 导游:王健[带团21次]——点评人:Lang**
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点评日期:23.09.2012Tian**一行2人参加13.09.2012-22.09.2012（FQ130912）的欧洲风情游D线给予好评! ——点评人:Tian**
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点评日期:23.09.2012詹**一行1人参加13.09.2012-22.09.2012（FQ130912）的欧洲风情游D线给予好评! ——点评人:詹**
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点评日期:01.09.2012Qi**一行2人参加19.08.2012-29.08.2012（FQ190812）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:难忘的旅行，有了王健导游的领队更加值得怀念。我们将把这些美好的记忆 片段带回到国内。祝你们越来越好！导游:王健[带团21次]——点评人:Qi** -
点评日期:31.08.2012宁**一行2人参加25.08.2012-29.08.2012（FPA250812）的遍游西欧
好评:导游不错！导游:王健[带团21次] 司机:Helmut Möller——点评人:宁** -
点评日期:30.08.2012Duan**一行2人参加25.08.2012-29.08.2012（FPA250812）的遍游西欧
好评:小王导游，人热情，细心，服务周到，工作十分敬业。行程变动能及时通知家属。美丽的风景，导游的认真服务，成为这次欧洲之旅的难忘回忆。导游:王健[带团21次] 司机:Helmut Möller——点评人:Duan** -
点评日期:29.08.2012李**一行2人参加25.08.2012-29.08.2012（FPA250812）的遍游西欧给予好评! 导游:王健[带团21次] 司机:Helmut Möller——点评人:李**
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点评日期:28.08.2012GONG**一行2人参加19.08.2012-24.08.2012（IT190812）的感受意大利给予好评! 导游:王健[带团21次] 司机:Walter Müller——点评人:GONG**
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点评日期:26.08.2012Cheng**一行2人参加14.08.2012-24.08.2012（FQ140812）的欧洲风情游A线
好评:王健是个很有经验的好导游，非常细心，知识面也很广，对人非常真诚，热心。尤其对我们头一次出国来自哈尔滨的的母女俩，照顾得非常周到。希望下次来德国还报参加王健的团。
谢谢王导！祝你工作顺利！爱情甜蜜！在德国一切顺利！导游:王健[带团21次]——点评人:Cheng** -
点评日期:25.08.2012Huang**一行3人参加19.08.2012-24.08.2012（IT190812）的感受意大利给予好评! 导游:王健[带团21次] 司机:Walter Müller——点评人:Huang**
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点评日期:23.08.2012Zhang**一行2人参加14.08.2012-18.08.2012（FPA140812）的遍游西欧
好评:王导人很热情，一路上讲解也很到位，下次有机会再跟你们的团
导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Zhang** -
点评日期:22.08.2012Liu**一行1人参加28.07.2012-02.08.2012（IT280712）的感受意大利
好评:王导很不错导游:王健[带团21次] 司机:Hermann Knüttel——点评人:Liu** -
点评日期:08.08.2012Liu**一行1人参加23.07.2012-02.08.2012（FQ230712A）的欧洲风情游A线给予好评! 导游:王健[带团21次]——点评人:Liu**
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点评日期:06.08.2012Han**一行2人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的遍游西欧给予好评! 导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Han**
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点评日期:06.08.2012朱**一行1人参加28.07.2012-02.08.2012（IT280712）的感受意大利
好评:王健导游挺实在的一个人，遇到事了能真正帮你出头，解决。这次行程总体上很满意。导游:王健[带团21次] 司机:Hermann Knüttel——点评人:朱** -
点评日期:05.08.2012Li**一行2人参加28.07.2012-02.08.2012（IT280712）的感受意大利
好评:总体来说性价比可以，导游不错，很认真热情，乐于助人，也准备了很多背景知识给我们讲解。住宿有一部分还行，个别住宿有待改进。团餐也很满意。车上气氛也不错，大家相互之间很友好。导游:王健[带团21次] 司机:Hermann Knüttel——点评人:Li** -
点评日期:04.08.2012LIU**一行3人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的遍游西欧给予好评! 导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:LIU**
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点评日期:03.08.2012Luo-Umetelli**一行4人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的遍游西欧
好评:1. 在住宿方面实在令我有点意外, 特别是第一天, 是在法兰克福的Holiday Inn. 其它几个城市也不错, 虽说有美中不足的地方. 但这个价位含早餐, 个人觉得还是很值地.
2. 膳食安排基本保证了一天一次中餐, 这对很多从国内来的人来说, 很重要. 而且味道也正.
3. 行程是每个城市的主要景点都过了一遍.
4. 导游王健讲解到位. 是个很负责热情的小伙子, 特别需要提出的是: 最后两三他发烧了还坚持带团. 不容易!!!
还有就是当天看他带完团后, 还继续(用电脑)工作. 这个负荷实在大.
差评:行程上如果在自由活动时间上能宽裕点会更好: 比如在阿姆斯特丹吃晚饭的时间实在仓促. 如果能在布鲁塞尔市中心的广场的时间稍为多点时间会更好. . 在巴黎的凡塞尔宫的时间也稍短了点.
回访:您好， 首先感谢您给予我们好评，其次您提到的关于行程太紧的问题，我们会认真总结，继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Luo-Umetelli** -
点评日期:02.08.2012Han**一行5人参加28.07.2012-02.08.2012（IT280712）的感受意大利给予好评! 导游:王健[带团21次] 司机:Hermann Knüttel——点评人:Han**
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点评日期:02.08.2012Song**一行3人参加28.07.2012-02.08.2012（IT280712）的感受意大利给予好评! 导游:王健[带团21次] 司机:Hermann Knüttel——点评人: Song**
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点评日期:01.08.2012程建**一行1人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的遍游西欧
好评:安排很周到，导游很负责。导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:程建** -
点评日期:30.07.2012Yu**一行2人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的遍游西欧
好评:西线的行程安排紧凑，不浪费时间。让大家在最短的时间里，看最多的景点。这对千里迢迢来欧洲旅游的中国游客来说非常重要。导游工作态度认真负责，行程安排合理妥当，路上讲解了很多旅游景点的历史背景，我们受益匪浅。导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Yu** -
点评日期:28.07.2012Zheng**一行1人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的遍游西欧
好评:一次很愉快的旅游，导游很nett,是一个很负责也很注意细节问题的一个人，比如酷暑之下给大家准备了防晒霜，赠送每个游客一份巴黎的小礼物等等。。旅途讲解也很professionell，最后还要强调一点，王导请多多注意身体，自己发烧了还一如既往的热情为大家服务。值得给予好评！！司机也很敬业，典型的鬼佬。最喜欢的就是荷兰的hotel.空气好，风景也美！导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Zheng** -
点评日期:22.07.2012Lv**一行3人参加12.07.2012-22.07.2012（FQ120712A）的欧洲风情游A线
好评:你们安排的旅游很不错，王健导游也是个热情负责的导游，非常感谢！！我们已经确定参加贵旅行社的北欧游了，谢谢！导游:王健[带团21次]——点评人:Lv** -
点评日期:22.07.2012Lv**一行6人参加12.07.2012-22.07.2012（FQ120712A）的欧洲风情游A线
好评:王健导游是个非常负责的导游，旅游中不断和我们讲解相关背景知识，天热的时候帮助我们大家准备了防晒霜，无论风吹雨打、天气多么恶劣、路况多么差，都一如既往的热情服务，最后我们都感到非常感动！！谢谢！！我代表我们组内八名旅游成员祝旅行社越办越好！祝王健导游好人一生平安！导游:王健[带团21次]——点评人:Lv** -
点评日期:20.07.2012LI**一行1人参加06.07.2012-16.07.2012（FQ060712）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:总的来说还行， 导游对历史懂得还是蛮多的， 一路上都在讲解，很详细，有问必答，很敬业导游:王健[带团21次]——点评人:LI** -
点评日期:18.07.2012Cheng**一行2人参加06.07.2012-16.07.2012（FQ060712）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:总体行程不错，但是如果游览景点的时间延长一些就更好了，有几天大部分时间都是在车上度过的。导游知识渊博，讲解生动。导游:王健[带团21次]——点评人:Cheng** -
点评日期:13.07.2012Wang**一行2人参加06.07.2012-11.07.2012（IT060712）的感受意大利
好评:导游具有很强的专业知识，尤其在欧洲历史，地理，政治，文化上有广泛的全面的知识。能够使游客在旅游的同时，学习到很多知识。并且导游待人诚恳，尽量满足旅客的要求。
差评:在巴士上的时间较长，可以提高收费，在较好的旅游景点多停留些时间。
回访:您好， 感谢您参加了开元感受意大利之旅（7月6日-7月11日）。 很高兴此次出行给您留下了愉快的回忆。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大华人的欧洲之行继续开拓更多姿多彩的天地。您所提到的在景点停留时间过短以及车上时间相对较长，的确是大巴旅游自身特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出，得到最大的旅途受获。在保证平价旅游的基础上，我们将参考您的宝贵意见，不断增进行程质量。 开元旅游期待能再次陪伴您畅游欧洲！ 如有其他意见欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Wang** -
点评日期:11.07.2012Zhang**一行3人参加06.07.2012-11.07.2012（IT060712）的感受意大利
好评:王导还是比较热情，带队不错。
差评:idea旅店的情况一般。
回访:您好， 感谢您参加了开元感受意大利之旅（7月6日至7月11日）！ 很高兴此次旅行大致给您留下了愉快的印象，开元作为德国最大的华人地接旅行社，一直致力于为广大游客提供最贴心的服务。抱歉意大利部分酒店的条件欠佳，造成了行程中的小小遗憾。这虽主要出于意大利该国本身酒店设施管理水平有限的限制，但也是我们工作中仍须注意加强进步的细节。 我们会在日后的行程安排中尽量注意改进，以便为游客组织更舒适的欧洲之旅！ 欢迎您继续提出宝贵意见！ 祝好 开元旅游导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Zhang** -
点评日期:11.07.2012Liu**一行3人参加06.07.2012-11.07.2012（IT060712）的感受意大利给予好评! 导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Liu**
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点评日期:09.07.2012Li**一行3人参加30.06.2012-05.07.2012（IT300612）的感受意大利
好评:导游王建很负责，工作认真，景点知识丰富，讲解详细！
特别让儿童喜欢。诚挚感谢！
差评:无。
回访:尊敬的游客，您好， 感谢您参加了开元感受意大利之旅（6月30日至7月5日）。 很高兴您对王健导游的工作态度以及服务水准做出的肯定。作为导游，对游客态度亲善，服务周到是重中之重的职业道德。做为旅游组织方面，开元也感到十分荣幸，能为您的欧洲之行提供优质的服务。 在此欢迎您继续提出宝贵意见，并一如既往地支持开元！ 开元旅游导游:王健[带团21次]——点评人:Li** -
点评日期:08.07.2012Lu**一行1人参加30.06.2012-05.07.2012（IT300612）的感受意大利
好评:王健是一位很有工作经验的导游，对面意大利的高温，王导为游客提供防晒霜与转换插头。经常帮助游客看孩子。面对突发事件，沉着冷静，一切本着游客的利益和为公司形象与利益出发。安排好游客的行程，在突发事件中，安抚游客的心情，为大家安排了丰富的晚餐，时刻为你们和游客的利益出发。工作非常认真，努力提高导游水平。再次感谢王导....
差评:希望你们公司在面对突发情况时，能有几套预备的方案。而不是让导游自己去面游客。
回访:尊敬的游客，您好, 感谢您参加了开元感受意大利之旅（6月30日至7月5日）。 很高兴您对王健导游的工作态度以及服务水准做出的肯定。作为导游，灵活应对突发事件的能力是必不可少的职业技能。当然做为公司组织方面的确应该多做准备，已应不时之需，进而更好地配合导游们在第一线为游客提供优质的服务。 在此欢迎您继续提出宝贵意见，并一如既往地支持开元！ 开元旅游导游:王健[带团21次]——点评人:Lu** -
点评日期:07.07.2012Wang**一行4人参加30.06.2012-05.07.2012（IT300612）的感受意大利
好评:司机尽责，导游尽力。
差评:由于是"经济型"旅游，旅行社为节省成本，对可能发生的状况例如汽车抛锚等没有备用方案，随时以牺牲游客大量宝贵时间为代价。致使导游在现场无法平衡公司利益和游客利益，不得已作出偏向公司利益的选择。 这是公司决策层的无能表现。
回访:亲爱的游客， 您好！ 首先十分感谢各位参加此次开元6月30日至7月5日的感受意大利之旅线路。 十分抱歉的是，路上由于大巴抛锚等的突发事件，已耽误了各位不少宝贵的出游时间，在此致以最诚挚的歉意！ 在此感谢您的宝贵意见：我们会在日后的基调工作中多做几条备用的应急条例，以避免类似情况的发生。 如还有任何意见，欢迎随时给我们提意见。 再次感谢您关注开元！ 开元旅游导游:王健[带团21次]——点评人:Wang** -
点评日期:07.07.2012yan**一行2人参加30.06.2012-05.07.2012（IT300612）的感受意大利给予好评! 导游:王健[带团21次]——点评人:yan**
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点评日期:06.07.2012Xuan**一行2人参加30.06.2012-05.07.2012（IT300612）的感受意大利给予好评! 导游:王健[带团21次]——点评人:Xuan**
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点评日期:06.07.2012Shi**一行1人参加30.06.2012-05.07.2012（IT300612）的感受意大利给予好评! 导游:王健[带团21次]——点评人:Shi**
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点评日期:05.07.2012Zhan**一行1人参加30.06.2012-05.07.2012（IT300612）的感受意大利
好评:1、导游对游客友好，也能急游客之所急。帮助我及时安排了提前退团中从酒店到市区的交通问题，值得称赞！也很感谢他！
2、导游的景点知识储备尚可，但能更佳表现出来就好了。
3、导游在酒店床位安排上能灵活处理、人性化，很好！
差评:1、导游的讲解能更多一点就好了； 2、导游应该获得公司更及时、有效的应急处理授权。 3、此次意大利游，因汽车故障让游客在气温高达40度的街头苦等3.5小时实属不该，这一点差评。尽管，最后车子修好了，但是又被通知让忙活了一下午且未吃晚餐的司机连夜驱车3.5小时赶到预定的酒店属另一个不该。司机危险驾驶，是置全体游客生命与不顾。这个问题错不在导游，在公司。
回访:亲爱的游客， 您好 首先十分感谢各位参加此次开元6月30日至7月5日的感受意大利之旅线路。 十分抱歉的是，路上由于大巴抛锚等的突发事件，已耽误了各位不少宝贵的出游时间，在此致以最诚挚的歉意！ 在此感谢您的宝贵意见：我们会在日后的基调工作中多做几条备用的应急条例，以避免类似情况的发生。 如还有任何意见，欢迎随时给我们提意见。 再次感谢您关注开元！ 开元旅游导游:王健[带团21次]——点评人:Zhan** -
点评日期:02.07.2012徐**一行1人参加25.06.2012-29.06.2012（FPA250612）的遍游西欧
好评:导游王健很负责，也很认真！导游:王健[带团21次]——点评人:徐** -
点评日期:30.06.2012Lu**一行1人参加25.06.2012-29.06.2012（FPA250612）的遍游西欧
好评:游客都很遵守纪律 集合得也很准时 导游细心讲解景点 路上有些互动让路程不那么无聊导游:王健[带团21次]——点评人:Lu** -
点评日期:30.06.2012Fei**一行1人参加19.06.2012-29.06.2012（FQ190612）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:行程安排紧凑，两个导游工作认真负责，一路笑声不断。——点评人:Fei** -
点评日期:19.06.2012Hu**一行2人参加01.06.2012-06.06.2012（IT010612）的感受意大利
好评:导游王健和司机服务周到, 感谢!导游:王健[带团21次]——点评人:Hu** -
点评日期:16.06.2012Xiong**一行3人参加24.04.2012-28.04.2012（FPA240412）的遍游西欧
好评:一段开心的旅途。导游很专业。气氛融洽。导游:王健[带团21次]——点评人:Xiong** -
点评日期:11.06.2012Liu**一行2人参加01.06.2012-06.06.2012（IT010612）的感受意大利给予好评! 导游:王健[带团21次]——点评人:Liu**
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点评日期:09.06.2012Zhu**一行1人参加01.06.2012-06.06.2012（IT010612）的感受意大利
好评:这是我第一次跟团旅行，总体非常不错，王导很nice 也很offen.典型的天津人，非常平易近人。司机也很敬业。最深刻的印象就是威尼斯和罗马的游览。一次很棒的经历。奥地利和德国的Hotel非常棒。意大利的稍差。导游:王健[带团21次]——点评人:Zhu** -
点评日期:06.06.2012Qiao**一行1人参加01.06.2012-06.06.2012（IT010612）的感受意大利
好评:导游很负责，也很有耐心.导游:王健[带团21次]——点评人:Qiao** -
点评日期:02.06.2012Zhao**一行2人参加24.04.2012-04.05.2012（FQ240412A）的欧洲风情游A线
好评:对王健导游的评价:
1.行程安排合理,充分考虑游客意见,尽可能的多安排旅游景点.
2.组织性高,对时间的安排及游客的集合问题考虑周到,很大程度避免了不守时的情况.
3.住宿安排有序,不杂乱,公平.
4.讲解内容丰富,范畴广,对游客的安全提醒也很到位.
总而言之,赞!
——点评人:Zhao**
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