导游王赫飞客户反馈
导游等级:76 |
导游经验:354 | 导游魅力:869 | 受欢迎度:96% |
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点评日期:12.04.2012Fan**一行1人参加07.04.2012-11.04.2012（FPA070412）的【经典热卖】遍游西欧给予好评!
——点评人:Fan** -
点评日期:11.04.2012YU**一行2人参加01.04.2012-11.04.2012（FQ010412B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:王导带的很不错，人很好，知道的也很多，对待团员都很耐心~——点评人:YU** -
点评日期:11.04.2012Wu**一行1人参加07.04.2012-11.04.2012（FPA070412）的【经典热卖】遍游西欧
好评:酒店基本上都有wifi 非常好 导游也很周到 行程安排有松有紧 不错——点评人:Wu** -
点评日期:11.04.2012Shao**
一行2人参加07.04.2012-11.04.2012（FPA070412）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游负责，物有所值，风景很漂亮。——点评人:Shao** -
点评日期:10.04.2012Qian**一行3人参加01.04.2012-06.04.2012（IT010412）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Qian**
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点评日期:09.04.2012Lu**一行2人参加27.03.2012-06.04.2012（FQ270312A）的欧洲风情游A线给予好评! ——点评人:Lu**
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点评日期:06.04.2012刘**一行2人参加01.04.2012-06.04.2012（IT010412）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游讲解不错！！！ 形成安排不算科学，有待改进！ 建议来回路线不要重复，然后添加一些地中海延岸的景点！！！！——点评人:刘** -
点评日期:04.04.2012Li**一行2人参加17.02.2012-22.02.2012（IT170212）的【经典热卖】感受意大利
好评:行程安排紧凑合理，导游讲解水平很高，学到不少历史文化知识。——点评人:Li** -
点评日期:02.03.2012Zhang**一行2人参加12.02.2012-16.02.2012（FPA120212）的【经典热卖】遍游西欧
好评:总体上安排还算可以，王导游一路讲解也较令人满。——点评人:Zhang** -
点评日期:25.02.2012Guo**一行2人参加17.02.2012-22.02.2012（IT170212）的【经典热卖】感受意大利
好评:王导是个好导游，知识全面专业又到位，耐心处理游客提出的问题和要求！第一次跟团旅游，意大利之旅还是很充实很愉快的，谢谢王导，让我们这些在欧洲上学的学生，假期不再那么无聊~~~~！——点评人:Guo** -
点评日期:23.02.2012Liu Yong**一行1人参加13.02.2012-22.02.2012（FQ130212）的欧洲风情游D线
好评:徐森导游学识很渊博，脾气也很好，能够尊重和考虑团员的意见，但是需要注意别将行程赶得太急。 王赫飞导游对于旅游景点的知识掌握也很到位，也肯说，安排行程也合理，希望多培养温和的性格，不要急躁。——点评人:Liu Yong** -
点评日期:23.02.2012Wang**一行2人参加17.02.2012-22.02.2012（IT170212）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Wang**
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点评日期:20.02.2012Zhang**一行2人参加12.02.2012-16.02.2012（FPA120212）的【经典热卖】遍游西欧
好评:这次出游行程安排很合理，导游王赫飞对历史研究很深刻，待人很诚恳。总体来说，我们很满意。——点评人:Zhang** -
点评日期:19.02.2012Li**一行1人参加12.02.2012-16.02.2012（FPA120212）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Li**
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点评日期:18.02.2012Shi **一行1人参加06.02.2012-16.02.2012（FQ060212B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:这次参团旅游很开心！线路安排科学合理到位，导游讲解仔细有趣，我对你们的团很满意！——点评人:Shi ** -
点评日期:17.02.2012Chen**一行1人参加12.02.2012-16.02.2012（FPA120212）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游很好——点评人:Chen** -
点评日期:16.02.2012Hu**一行3人参加06.02.2012-16.02.2012（FQ060212B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:黄导认真负责，任劳任怨，为人和善。意大利之旅安排的很好。王导也挺认真的，西欧之旅也可以。——点评人:Hu** -
点评日期:15.02.2012Yu**一行1人参加22.01.2012-26.01.2012（DO220112）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:王导在娴熟地处理好景点、酒店、餐厅、司机、团组和地接等各种关系中，充分体现了作为各个环节的枢纽作用。他语言得体，生动幽默，气定神闲，就算是遗失自己的行李都能淡定的不受任何影响，称得上一名合格优秀的导游。——点评人:Yu** -
点评日期:02.02.2012sun**一行2人参加22.01.2012-31.01.2012（FQ220112）的欧洲风情游D线
好评:东欧住宿不错——点评人:sun** -
点评日期:29.01.2012Hu**一行1人参加22.01.2012-26.01.2012（DO220112）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:各方面还不错，王导也很尽力
差评:行程有的紧，每个地方都走马观花！ 第一天调车耽误了时间！ 除夕之夜，没有特别表示！
回访:您好， 对于我们没有合理安排和行程深表歉意，我们会更努力的优化行程，在特殊的节日里组织一些特殊的活动，丰富大家的旅程。 拜个晚年，祝万事如意——点评人:Hu** -
点评日期:27.01.2012王**一行1人参加22.01.2012-26.01.2012（DO220112）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」给予好评! ——点评人:王**
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点评日期:26.01.2012Hua**一行1人参加22.01.2012-26.01.2012（DO220112）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:性价比还算不错，在有限的时间内参观了很多景点！
差评:希望在内部协调和管理安排上能够做的更加出色！ （大巴迟到，有其他团员反应打你们紧急电话，没人接听...）
回访:您好， 感谢您提供宝贵的反馈意见。我们会努力做好内部协调工作。保障大家的利益。紧急电话我们有安排专人接听，不过难免有漏听的，给大家造成不便，敬请谅解 祝新年快乐，万事如意——点评人:Hua** -
点评日期:11.01.2012Ding**一行2人参加30.12.2011-09.01.2012（FQ301211A）的欧洲风情游A线
好评:线路虽紧凑但比较合理，大多数酒店住宿很不错，导游相处很愉快，安排很好比较满意
差评:阿姆斯特丹的酒店条件很差
回访:丁先生： 您好，很感谢您对于该行程的反馈，关于行程这块，我们都是希望能够在有限的时间内让客人能够游览更多的景点，所以我们的行程在安排上确实会比较紧凑，很感谢您的谅解。而且该线路属于我们常规发团的线路，走团的客人都较多，根据大多数客人的反馈，大家对于该行程都是比较认可的，所以我们也一直保留着这个行程，并没有做太多的更改。如果您想要更深度的游览，我们也可以根据您的要求设计一套行程给您走小团。 关于阿姆斯特丹的酒店，是否能够麻烦您给予更加具体的评价？我们将根据您的反馈与酒店进行沟通。 再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！ 预祝您农历新年万事如意，身体健康！——点评人:Ding** -
点评日期:11.01.2012Li**一行2人参加04.01.2012-09.01.2012（IT040112）的【经典热卖】感受意大利
好评:还不错，就是沿途坐车太多，有点辛苦。该去的地方都去了，导游也很尽责，不错哦。
差评:每个景点呆的时间比较短，不能深度游，不过因为要去的地方很多，这也是没办法的事情。确是只能称得上感受意大利了。。
回访:李小姐： 您好，很感谢您对于该行程的反馈，关于行程这块，我们都希望能够在有限的时间内让客人能够游览更多的景点，所以我们的行程在安排上确实会比较紧凑，很感谢您的谅解。而且该线路属于我们常规发团的线路，走团的客人都较多，根据大多数客人的反馈，大家对于该行程都是比较认可的，所以我们也一直保留着这个行程，并没有做太多的更改。 如果您想要更为深度的旅游，建议您可以考虑下我们的阳光魅惑意大利写意之旅（http://www.kaiyuan.eu/pro_821.html#timetable=6587），或者通过我们给您走小团，这样行程时间上会比较宽松。我们将赠送给您10欧元的优惠券（优惠券号：201111763684；有效期至：2012-6-30），感谢您对于开元的支持。 再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！ 预祝您农历新年万事如意，身体健康！——点评人:Li** -
点评日期:11.01.2012Zhao**一行3人参加31.12.2011-09.01.2012（FQ311211）的欧洲风情游D线给予好评!
差评:1.旅行社在发团前一天还不给我们发上团通知书，在我们的多次主动打电话催促下才发给我们，而且只发给了上半程，大大影响了我们的行程计划及安排；上半程结束时我们仍然不知道下半程的行程安排 2.第一天到达捷克首都布拉格时天已黑，夜游布拉格这样美丽的城市效果很差，希望能做好行程安排，景点尽量安排在白天游览。
回访:赵先生： 您好，很感谢您的反馈信息。关于上团通知书，由于我们的后台系统不完善给您造成的困扰我们深感抱歉，我们已经将您的反馈告知我们的技术人员。为了表达我们的歉意，我们将赠送给您一张价值10欧元的优惠券（优惠券号：201111772443；有效期至：2012-6-30），您可以用于下次机票或者是旅游团款的抵值。 另外，关于景点的观光原因，第一天从法兰克福经过纽伦堡到慕尼黑车程要6个多小时，到达布拉格的基本上都要下午了，加上这个季节天黑的比较早，所以到布拉格的时候天可能会比较黑，希望您能够谅解。 再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！ 预祝您农历新年万事如意，身体健康——点评人:Zhao** -
点评日期:10.01.2012zhu**一行4人参加30.12.2011-09.01.2012（FQ301211A）的欧洲风情游A线
好评:旅游景点都参观了，甚至导游还附加了一些景点，玩的很高兴！
回访:朱小姐： 您好，很感谢您的反馈，也很高兴我们给您提供了一次愉快的旅程。我们会继续努力，也希望您能够继续支持我们。下次您可以与您朋友相邀一起来参团。我们的大巴团如果报名人数达到5人活着5人以上可以享受团队价，一人优惠10欧元。 再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！ 预祝您农历新年万事如意，身体健康！——点评人:zhu** -
点评日期:10.01.2012Fan**一行1人参加30.12.2011-09.01.2012（FQ301211A）的欧洲风情游A线
好评:很充实，感觉不错
差评:行程安排不是特别合理
回访:范小姐： 您好，很感谢您的反馈也很高兴您有一个愉快的旅程。 关于行程这块不知道您觉得哪些地方不是特别合理呢？您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！ 预祝您农历新年万事如意，身体健康！——点评人:Fan** -
点评日期:10.01.2012Zhou**一行1人参加04.01.2012-09.01.2012（IT040112）的【经典热卖】感受意大利
好评:行程安排很紧凑 景点讲解很详细
差评:几个地陪感觉很一般 大巴时间实在是太长了...
回访:周小姐： 您好，感谢您的反馈，同时也很感谢您对我们导游工作的肯定。 由于受到意大利国家两城市间距离，行程时间等因素的影响，我们的行程可能会比较紧凑，请您谅解。该线路属于我们常规发团线路，大多数客人对于该线路的行程还是比较认可的，所以我们一直保留着该线路以满足一般大众游客的需求。如果您想要更为深度的旅游，建议您可以考虑下我们的阳光魅惑意大利写意之旅（http://www.kaiyuan.eu/pro_821.html#timetable=6587），或者通过我们给您走小团，这样行程时间上会比较宽松。另外，威尼斯上岛必须要找当地的地陪，请您谅解。我们会把您关于地陪的问题告知相关同事并与导游进一步了解地陪的情况，然后我们会与地接社沟通地陪的问题从而改善我们的服务。 再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！ 预祝您农历新年万事如意，身体健康！——点评人:Zhou** -
点评日期:10.01.2012Feng**一行1人参加04.01.2012-09.01.2012（IT040112）的【经典热卖】感受意大利给予好评!
差评:行程太仓促，希望可以设计时间更充裕的意大利旅游产品，满足不同需要的人群。
回访:冯小姐： 您好，很感谢您的反馈。由于受到意大利国家两城市间距离，行程时间等因素的影响，我们的行程可能会比较紧凑，请您谅解。另外该线路属于我们常规发团线路，大多数客人对于该线路的行程还是比较认可的，所以我们一直保留着该线路以满足一般大众游客的需求。如果您想要更为深度的旅游，建议您可以考虑下我们的阳光魅惑意大利写意之旅（http://www.kaiyuan.eu/pro_821.html#timetable=6587），或者通过我们给您走小团，这样行程时间上会比较宽松。对于造成您的不快我们深感抱歉。 再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！我们将赠送给您一张价格10欧元的优惠券（优惠券号：201111792330；有效期至：2012-6-30），您可以用于机票或者旅游团款的抵值，很感谢您对于我们工作的支持。 预祝您农历新年万事如意，身体健康！——点评人:Feng** -
点评日期:06.01.2012ZHU**一行1人参加30.12.2011-03.01.2012（FPA301211）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游很优秀，讲解不错，也挺尊重大家的
差评:行程安排太紧
回访:朱小姐： 您好，很感谢您的反馈同时很感谢您对于我们导游工作的肯定。我们在发团时都希望能够让客人在有限的时间上游览更多的景点，所以我们的行程可能会比较紧凑，请您谅解。另外，该团属于我们的常规路线，大多数客人对于该路线行程还是比较认可的，所以我们没有做太多的更改。如果您愿意，我们也可以给您走小团，根据您的需要给您设计行程，这样行程上相对来说会比较轻松一点。 再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！ 预祝您农历新年万事如意，身体健康！——点评人:ZHU** -
点评日期:05.01.2012Wang**一行2人参加30.12.2011-03.01.2012（FPA301211）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游经验丰富，很有个人魅力
回访:王小姐： 您好，很感谢您的反馈，同时也很感谢您对于导游工作的认可。很高兴我们给您提供了一次愉快的旅程。我们会继续努力，也希望您能够继续支持我们。下次您可以与您朋友相邀一起来参团。我们的大巴团如果报名人数达到5人或者5人以上可以享受团队价，一人优惠10欧元。 再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！ 预祝您农历新年万事如意，身体健康！——点评人:Wang** -
点评日期:05.01.2012Bian**一行4人参加30.12.2011-03.01.2012（FPA301211）的【经典热卖】遍游西欧给予好评!
差评:在巴黎，晚上回旅馆太早，时间都浪费了。 行程安排还需要改进，譬如去参观凡尔赛宫的时候居然不是开放时间。
回访:卞先生： 您好，很感谢您的反馈同时也很感谢您对我们的建议，我们会将您的反馈告知我们产品部的同事并让对方尽可能的完善我们的行程安排。由于司机每天的工作时长是有限制的，所以有时候可能会比较早结束当天的行程，请您谅解。关于行程中各个景点的开放时间，我们让导游在发团前再次核实下，希望不要再次出现这种情况。 再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！另外，我们将赠送给您一张价值10欧元的优惠券（优惠券号：201112156755；有效期至：2012-7-31），感谢您对于我们工作的支持。 预祝您农历新年万事如意，身体健康！——点评人:Bian** -
点评日期:05.01.2012Tu**一行1人参加24.12.2011-03.01.2012（FQ241211B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:两位导游知识面广，讲解详细认真，旅游过程中获得了不少知识。王导机智幽默，徐导耐心亲切，都是很不错的导游。——点评人:Tu** -
点评日期:04.01.2012Zhao**一行2人参加24.12.2011-03.01.2012（FQ241211B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游给予好评! ——点评人:Zhao**
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点评日期:04.01.2012Zhou**一行2人参加30.12.2011-03.01.2012（FPA301211）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游有耐心，有礼貌。王导形象不错，挺帅的！——点评人:Zhou** -
点评日期:04.01.2012熊**一行2人参加24.12.2011-03.01.2012（FQ241211B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:导游人很好很客气——点评人:熊** -
点评日期:04.01.2012KANG**一行1人参加30.12.2011-03.01.2012（FPA301211）的【经典热卖】遍游西欧
好评:住宿和膳食安排妥当
导游认真负责，景点讲解比较详尽。
——点评人:KANG** -
点评日期:03.01.2012Wang**一行1人参加30.12.2011-03.01.2012（FPA301211）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Wang**
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点评日期:03.01.2012Yang**一行2人参加30.12.2011-03.01.2012（FPA301211）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Yang**
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点评日期:01.01.2012Du**一行3人参加23.12.2011-28.12.2011（IT231211）的【经典热卖】感受意大利
好评:此次旅游是我们在德国的第一次跟团旅游，同时也决定了下次巴黎之行继续跟随你们团！
尤其要特别感谢王导~~~经过王导的精心安排才使得貌似十分紧张的行程变得有条不紊~~~~~^_^——点评人:Du** -
点评日期:31.12.2011Liu**一行4人参加23.12.2011-28.12.2011（IT231211）的【经典热卖】感受意大利
好评:酒店住的还行，挺有特色的。——点评人:Liu** -
点评日期:30.12.2011ZHOU**一行1人参加23.12.2011-28.12.2011（IT231211）的【经典热卖】感受意大利
好评:意大利游在路上的行程很长，不过沿路的风景也是一种享受。导游不错，让大家很快地融洽相处！——点评人:ZHOU** -
点评日期:30.12.2011Fan**一行2人参加23.12.2011-28.12.2011（IT231211）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Fan**
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点评日期:29.12.2011桂春**一行1人参加23.12.2011-28.12.2011（IT231211）的【经典热卖】感受意大利
好评:总的来说挺好的，导游也尽职尽力。特别是大巴司机令我感动。——点评人:桂春** -
点评日期:28.12.2011Liu**一行3人参加23.12.2011-28.12.2011（IT231211）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Liu**
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点评日期:28.12.2011Shi**一行3人参加23.12.2011-28.12.2011（IT231211）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Shi**
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点评日期:28.12.2011zhang**一行2人参加23.12.2011-28.12.2011（IT231211）的【经典热卖】感受意大利
好评:考虑到意大利线路特殊原因，行程安排较好，导游讲解很好，总体来说这次旅游挺开心。——点评人:zhang** -
点评日期:12.12.2011Zhang**一行2人参加02.12.2011-12.12.2011（FQ021211B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:行程安排很好，妈妈玩得很开心。。。 你们的服务人员也十分耐心，解答了我很多麻烦的问题！——点评人:Zhang** -
点评日期:12.12.2011Chang**一行1人参加08.12.2011-12.12.2011（FPA081211）的【经典热卖】遍游西欧
好评:王導講解非常詳盡專業
景點的安排也非常完善!!——点评人:Chang** -
点评日期:19.10.2011蒋**一行2人参加08.10.2011-18.10.2011（FQ081011A）的欧洲风情游A线
好评:高导人很热心，又很耐心，爸妈玩的很开心！——点评人:蒋**
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