北欧峡湾循环线客户反馈
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点评日期:12.09.2012Xu**一行3人参加06.09.2012-11.09.2012（BO060912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评: 很有经验，行程安排的也很好，讲解也到位，是一个很不错的导游，希望以后能再和蒋导一起出去旅游。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:Xu** -
点评日期:12.09.2012du**一行1人参加06.09.2012-11.09.2012（BO060912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:蒋导人非常非常友善，知识面很广，我们可以在旅途学到很多东西。整个团气氛非常好，大家都玩得很开心，离团的时候都依依不舍。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:du** -
点评日期:12.09.2012Gao**一行1人参加21.08.2012-26.08.2012（BO210812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:对团友很热情、关心——点评人:Gao** -
点评日期:10.09.2012Li**一行1人参加21.08.2012-26.08.2012（BO210812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游是一名青年才俊，非常热情口才也好！每个景点他都有细心的介绍准备，使游客能更了解当地的风土人情和历史背景。他还能细心照顾生病的小朋友帮忙买药，忙前忙后，是一个非常好的人。整个旅行团在王导的组织下相处和睦，其热融融，像个大家庭一样，大家也玩的很开心很尽兴！下次跟团游一定首选王导带的团！^_^——点评人:Li** -
点评日期:10.09.2012Miao**一行2人参加01.09.2012-06.09.2012（BO010912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:这次旅游很开心，导游很热情，路线安排的也不错，让我感受了北欧之珠的美丽，乘坐游轮真的是美好的回忆，哥本哈根到赫尔新基的海真是太美了！——点评人:Miao** -
点评日期:08.09.2012Wang**一行1人参加01.09.2012-06.09.2012（BO010912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:北欧行程整体很好。——点评人:Wang** -
点评日期:06.09.2012Wang **一行2人参加24.08.2012-29.08.2012（BO240812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评!
导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Hermann Storch——点评人:Wang ** -
点评日期:05.09.2012Fan**一行2人参加29.08.2012-03.09.2012（BO290812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:Fan**
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点评日期:05.09.2012Fang**一行1人参加29.08.2012-03.09.2012（BO290812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:徐导照顾周全，安排仔细。司机大哥给力，让我们及时到达火车站。行程安排紧筹，团友团结友爱。
差评:在讲解历史上有所不太完整
回访:您好， 感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见。我们会将您的反馈意见转告负责导游培训工作的相关同事，以便进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养，期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游——点评人:Fang** -
点评日期:05.09.2012Fang**一行2人参加29.08.2012-03.09.2012（BO290812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:此次北欧之行十分愉快,徐导安排周到,照顾到大家的各种需求;司机大哥的周到服务,使得我们即时赶上了火车.整个行程安排紧凑,住宿条件不错.还有两夜的游船也是精彩缤纷.团友一直关系十分融洽.——点评人:Fang** -
点评日期:03.09.2012Qian**一行3人参加24.08.2012-29.08.2012（BO240812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:比较用心，细节上都有考虑到。专业知识比较丰富。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Hermann Storch——点评人:Qian** -
点评日期:02.09.2012Yang**一行2人参加24.08.2012-29.08.2012（BO240812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:虽是兼职导游，但蒋铭贞凭借着对旅游职业的热爱来做事，她不仅真诚对待游客，给游客带来大量的旅游相关信息和知识，还能够从容地应对突发事件，保障游客利益，是一个很有潜质的优秀导游。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Hermann Storch——点评人:Yang** -
点评日期:31.08.2012Chen**一行1人参加24.08.2012-29.08.2012（BO240812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:蒋导特别热情，一路想了很多方法调动我们的积极性。还准备了DVD缓解旅途中的枯燥。特别贴心，用心，尽心尽力。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Hermann Storch——点评人:Chen** -
点评日期:30.08.2012Jin**一行1人参加24.08.2012-29.08.2012（BO240812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:蒋导热情开朗，知识面丰富，这是我参加你们的最有意义的一次旅游，下次还参加蒋导的旅游。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Hermann Storch——点评人:Jin** -
点评日期:30.08.2012Shi**一行1人参加24.08.2012-29.08.2012（BO240812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游不错。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Hermann Storch——点评人:Shi** -
点评日期:28.08.2012Zhou**一行2人参加16.08.2012-21.08.2012（BO160812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! 导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:Zhou**
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点评日期:28.08.2012Yu**一行1人参加13.08.2012-18.08.2012（BO130812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:团员很和谐，王导很热情，这个行程很愉快。——点评人:Yu** -
点评日期:28.08.2012Gao**一行2人参加21.08.2012-26.08.2012（BO210812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游还算比较负责，安排也算比较人性化。——点评人:Gao** -
点评日期:28.08.2012Li**一行3人参加21.08.2012-26.08.2012（BO210812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游虽然年轻，但工作很认真负责。
差评:行程略显紧张，用于赶路的时间过多，景点参观时间相对较少。
回访:您好， 首先感谢您给予我们好评，其次您提到的关于行程太紧的问题，我们会认真总结，继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游——点评人:Li** -
点评日期:27.08.2012jing**一行1人参加16.08.2012-21.08.2012（BO160812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:整个行程虽然很累'但是还是挺有意思的'导游也是我遇到的所有导游中最有热情的。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:jing** -
点评日期:26.08.2012zhao**一行2人参加05.08.2012-10.08.2012（BO050812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:首次参加你们的旅行项目，印象不错。住宿酒店干净、设施齐全；导游王晨昱积极热情，面对旅行团中老老小小各地游客，能一路上细致照顾团友和司机，想方设法活跃气氛，使漫长车途变成快乐旅程。——点评人:zhao** -
点评日期:25.08.2012Ge**一行3人参加05.08.2012-10.08.2012（BO050812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:Ge**
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点评日期:24.08.2012Liu**一行2人参加16.08.2012-21.08.2012（BO160812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:总体很好。首先是大巴座位挺舒服，不感觉累。行程安排也不错，该看的都看了。司机很敬业，还主动帮助搬行李。导游很尽心、敬业，对每位团友都很友好、耐心，认真、主动介绍情况，调动团里气氛，使得全团人员相处得很融洽，没有发生任何不愉快的事情。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:Liu** -
点评日期:24.08.2012Jiang**一行1人参加28.07.2012-02.08.2012（BO280712）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:感谢信
亲爱的你们旅行社，您好：
我是贵公司7月28日到8月4日北欧之珠旅行团的团员。
本来写一封感谢信有点儿那啥恩，但是因为自从旅游结束之后我报名参团的邮箱就由于一些原因不能登陆了=。= 于是也没法通过别的途径来评价我的这次北欧之旅，所以稍微写点儿东西找邮箱发一下。
首先我想说这次的导游很不错，能结识游姐真的是很幸运。我之前也有参加过你们的旅游团，那次是去新天鹅堡，那次的导游和这次相比实在差太多了。
游姐就像一本随身小百科啊有木有，我们提出的问题都能回答出来，到每个国家每个景点都会一一详尽的为我们介绍，随口拈来震撼我们一脸啊有木有。而且我们这群筒子们原本压根互相不认识，可是因为游导强大的亲和力以及一些让人无法拒绝的方法让我们打成一片抱成一团了有木有！！！哎呀我去这尼玛一路上欢声笑语的连司机都跟着打拍子跳舞来着呢。
话说这次出游我还真是点儿背，居然在第三天把脚崴了，总共就八天这一半都没过完了就特么崴了啊有木有！！！当时非常非常疼，晚上脚踝就立刻肿的老高了，本来想着跟不上大部队了该被抛弃了是否要买回去的机票呀火车票啊神马的=。= 结果游姐问了我的个人意愿后居然完全木有嫌弃我啊有木有！！！即使当时已经很晚了，船上的医务室已经关门了，游姐还是立刻和船上的医生取得了联系，为我拿来了冰袋和止疼片，还亲自推来轮椅扶我回去就跟伺候自己家妹子似的啊有木有！！！扶我回房间以后还不肯走非要再三嘱咐处理方法还跟我说了好多遍禁止我晚上上船头看日出。游姐就是个发光发热的小太阳尼玛温暖的我瞬间不疼了有木有！！！不仅如此她还想了个好办法让大家来缓解因为我的受伤而拖累的大部队的进度。首先其他团员先跟着游姐往前走听游姐的各种讲解，我则慢慢拖着瘸腿蹭过去等人家自由活动再享受一遍游姐的单独讲解诶嘿。本来腿摔了真心很低落，以为会错过很多东西，结果不仅没有错过还获得非常愉快特别的旅游体验，真好！！！
旅游了好多次，跟团的也有，但是特别想评价的只有这次。结果这种特殊时刻邮箱不给力，上不去，所以只好想出了写封感谢信通过朋友发出这个途径。希望以后参团也能遇到像游姐这么给力的导游啊！！！
Frau 蒋**——点评人:Jiang** -
点评日期:23.08.2012Long**一行2人参加16.08.2012-21.08.2012（BO160812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:蒋导很尽职.安排的很周到.虽然遇到很多突发状况.她也很尽力的为大家处理问题.导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:Long** -
点评日期:22.08.2012Wang**一行2人参加13.08.2012-18.08.2012（BO130812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:这次北欧行让我结识了很多朋友，总的来说安排的很不错，一定要说的是我们这次的导游 王辰昱，年龄很小，是位新导游，但是工作很认真，很执着。有问必答，对大家热情 耐心。 可以说是我参加你们旅行团有史以来遇见的最好的导游！大家都很喜欢他，表扬他工作做的好，跟司机配合的也很好 从没有绕路耽误行程安排。 希望下次报团还能赶上他带的团！——点评人:Wang** -
点评日期:22.08.2012GAO**一行1人参加16.08.2012-21.08.2012（BO160812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:（1）北欧风景秀丽，夜轮感受波罗的海格外新鲜，导游讲解条理清晰、耐心细致，对欧洲的文化、历史、宗教有了更进一步的了解，不需此行；（2）导游很有经验，边走边介绍，讲了很多很有意思的故事和风土人情，还细心的为大家准备了烧水壶和泡面，为了调动大家的积极性每天早晨还有有奖问答；（3）司机和导游尽职尽责，还唱歌给大家听，司机还放很搞笑的歌叫醒大家，一路上很欢乐，之后还会继续跟你们、跟蒋导的团！导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:GAO** -
点评日期:22.08.2012Gao**一行2人参加16.08.2012-21.08.2012（BO160812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游人非常好，讲解很详细，还自掏腰包准备了很多东西和礼物。解决问题时十分耐心，态度非常好。为人热情，照顾老人和小孩，全团的气氛非常好，很会调动大家的积极性和搞活气氛，团友们也来自不同地方大家亲如一家，小朋友们聪明伶俐，是大家的开心果，美女团友歌声动人，一路上笑声不断。
差评:汉堡酒店离市区太远了
回访:您好， 首先感谢您对导游工作的肯定，关于您提出的汉堡酒店离市区太远的问题我们已经向负责酒店预订的同事反映了相关情况，我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:Gao** -
点评日期:22.08.2012Guo**一行3人参加16.08.2012-21.08.2012（BO160812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:蒋导认真负责，热心，一路上讲解风趣幽默，知识面很广。
团友遇到问题能及时解决，不错！导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:Guo** -
点评日期:22.08.2012QIAO**一行2人参加16.08.2012-21.08.2012（BO160812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! 导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:QIAO**
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点评日期:21.08.2012吴**一行2人参加16.08.2012-21.08.2012（BO160812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:蒋导一路悉心安排，玩得非常开心。希望下次跟团还遇到蒋导！导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:吴** -
点评日期:20.08.2012Wu**一行1人参加13.08.2012-18.08.2012（BO130812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游年轻有为，责任心强，认真负责，尊老爱幼，知识面广，超值服务，衷心感谢。——点评人:Wu** -
点评日期:20.08.2012Dong**一行2人参加08.08.2012-13.08.2012（BO080812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:特别提到蒋导，她非常负责认真，一路上各种讲解很专业很到位，是所有在欧洲参团中最好的导游。下团时候团友丢失相机，蒋导专门返回去并找到相机，再次非常非常感谢！导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:Dong** -
点评日期:19.08.2012王**一行3人参加13.08.2012-18.08.2012（BO130812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游王辰昱责任心强，为人诚恳，带团期间认真负责，与团友沟通交流多，服务周到。行车途中安排互动节目，加深彼此了解，氛围热烈。旅游景点解说生动清晰，风趣幽默。团员遇到问题能够及时帮助解决，应变能力强。总而言之，旅途很轻松愉快！——点评人:王** -
点评日期:19.08.2012Yang**一行2人参加08.08.2012-13.08.2012（BO080812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游很热心，有激情。而且懂得知识也很多。如果有机会还会选这个导游的团。
导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:Yang** -
点评日期:19.08.2012xulun **一行2人参加08.08.2012-13.08.2012（BO080812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! 导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:xulun **
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点评日期:18.08.2012Wu**一行4人参加23.07.2012-28.07.2012（BO230712）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:总体来说对这次的北欧旅程还是非常满意的包括导游和司机，他们都非常的辛苦。我们一家都玩的很开心。希望行程安排上特别是白天的路程坐车的时间上希望能得到调整，这样旅客就能多玩一点地方。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Jürgen Filgner——点评人:Wu** -
点评日期:17.08.2012lu**一行1人参加08.08.2012-13.08.2012（BO080812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游姐姐美丽大方，体贴细心，很会照顾老人
博闻强识，讲解景点详细深刻，会说好听的故事，并且告诉了我们很多在外国的注意事项
耐心，有组织能力
好，很好导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:lu** -
点评日期:16.08.2012Guo**一行3人参加08.08.2012-13.08.2012（BO080812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:我们一家三人对这次北欧之珠的旅游非常满意，对导游蒋铭贞的工作非常满意。小蒋是个很出色的导游，对工作尽心尽责，解说很到位，知识面很广。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:Guo** -
点评日期:15.08.2012Lu**一行3人参加08.08.2012-13.08.2012（BO080812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:蒋导为人很热情，旅游途中给我讲述了很多知识，其缺点就是太多了，我们记不住啊，希望她能适度分配讲解和游客自我休息的时间，降低车上娱乐的比例，总体来说还是很满意蒋导，很满意本次旅行。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:Lu** -
点评日期:14.08.2012Zhang**一行2人参加05.08.2012-10.08.2012（BO050812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:王导的组织能力非常强！把整个团队的气氛组织的非常好！
因为王导的活跃，所有的团员都建立了深厚的友谊，大家都感觉这次旅行非常开心，下次如果是王导代别的旅行线路我们还会报名参加的！——点评人:Zhang** -
点评日期:13.08.2012wang**一行1人参加08.08.2012-13.08.2012（BO080812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:北欧住宿条件不错 酒店比较干净 导游工作态度认真 有耐心导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:wang** -
点评日期:13.08.2012
Chen**
一行2人参加08.08.2012-13.08.2012（BO080812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:非常热情，准备充分，除了介绍旅游景点还介绍了相关的历史建筑人文知识和她经历过的欧洲见闻，非常生动形象，经常唱歌给大家听，讲故事。放的碟也非常好看，还没看完呢。。~~导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:Chen** -
点评日期:09.08.2012bao**一行2人参加12.07.2012-17.07.2012（BO120712）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:旅游分“旅”和“游”。
对于“旅”的方面。认为：住宿的酒店不错，乘坐游轮是不错的体验，早餐丰富，司机尽职，车况良好。这样的硬件环境本可以作为较中高档的旅游组团。对公司的安排总体满意。——点评人:bao** -
点评日期:08.08.2012zhang**一行1人参加28.07.2012-02.08.2012（BO280712）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:游小姐热情大方，美丽动人，讲解景点论古述今，对待客人春天般暖人心扉，调节全团气氛游刃有余。非常荣幸能够在游小姐引领下欣赏北欧风光，共度这美妙时光。直到今日耳边还时常回响游小姐余音绕梁，脑海中还浮现动人身姿。离别之际不知如何诉心声，只能期待何时再共游，憾之憾之——点评人:zhang** -
点评日期:06.08.2012Ge**一行2人参加28.07.2012-02.08.2012（BO280712）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:集合准时，自由游览时间充裕，导游及时公布信息供团友自由选择。——点评人:Ge** -
点评日期:05.08.2012wu**一行2人参加28.07.2012-02.08.2012（BO280712）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:一路上很开心，导游很负责，以后还会参加你们团——点评人:wu** -
点评日期:04.08.2012Hu**一行1人参加28.07.2012-02.08.2012（BO280712）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:游导很nett。在路上大家欢歌笑语，丝毫感觉不出长途旅行的疲劳。行程安排的很好，有充裕的时间参观和体验当地的景色。——点评人:Hu** -
点评日期:03.08.2012zhu**一行3人参加28.07.2012-02.08.2012（BO280712）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:酒店与期待没有差距，导游很敬业也很专业——点评人:zhu** -
点评日期:03.08.2012孙**一行1人参加28.07.2012-02.08.2012（BO280712）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:可亲可爱、尽职尽责、细致周到、语言甜美、幽默风趣、漂亮大方，是个合格导游。——点评人:孙**
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