欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游客户反馈
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点评日期:02.01.2014fang**一行2人参加27.12.2013-01.01.2014（IT271213）的【经典热卖】感受意大利给予好评!
——点评人:fang** -
点评日期:01.01.2014Wang**一行2人参加23.12.2013-28.12.2013（IT231213）的【经典热卖】感受意大利
好评:第一天和最后就像是赶路，朱丽叶的阳台，真没有去的必要。 行程安排的罗马弗洛伦撒应该留的时间久些。松哥人很开朗和周到~~
差评:第一天和最后就像是赶路，朱丽叶的阳台，真没有去的必要。 行程安排的罗马弗洛伦撒应该留的时间久些。
——点评人:Wang** -
点评日期:01.01.2014Ou**一行2人参加26.12.2013-31.12.2013（IT261213）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Ou**
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点评日期:01.01.2014Zhang**一行1人参加26.12.2013-31.12.2013（IT261213）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游徐森精通欧洲古今及地理人文，让我受益非浅，对团员也非常耐心周到，很不错。
差评:吃的一般。——点评人:Zhang** -
点评日期:30.12.2013Wu**一行3人参加20.12.2013-30.12.2013（FQ201213B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:
, 很好,尤其是蒋导一路上讲解不断,大家都很爱听。特别是不在导游讲解范围,但又是大家旅游中应该了解的知识,他都给我们讲,我们提出的问题,他都耐心解答。知识面很广,责任心很强。并且为给大家方便,他自己专门备了许多旅途中应备而我们没有经验没备的旅行用品。是一个很称职的导游。我们很喜欢他,下次旅游我们还会光顾你们,并且专门上蒋导的团。
差评:Hallo ihr——点评人:Wu** -
点评日期:30.12.2013Pan**一行2人参加18.12.2013-28.12.2013（FQ181213B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:整体形成安排紧凑，导游王赫飞非常敬业，认真照顾好每个团员。
差评:希望在酒店方面选择一些评价性高的，靠近城市边缘些。——点评人:Pan** -
点评日期:30.12.2013Ji**一行2人参加22.12.2013-27.12.2013（IT221213）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游司机不错
差评:行程过于紧凑
回访:大巴团行程紧凑，请您谅解，谢谢！导游:刘剑锋[带团156次] 司机:Mr. Gyula Torok——点评人:Ji** -
点评日期:30.12.2013Yuan**一行1人参加24.12.2013-29.12.2013（IT241213）的【经典热卖】感受意大利
好评:给梁导点个赞:)
差评:1.圣诞期间出行，水晶世界和朱丽叶阳台不开门，有点遗憾； 2.28号住在因斯布鲁克的Kronenhotel Seefeld，酒店Wifi5欧一晚，但是信号太差，只能到大厅用，另外，29号身上起了一些包，像是虫子咬的，很痒，怀疑是酒店有bedbug，建议以后换一家。
回访:1.这个确实是圣诞出游的弊端，请您谅解。 2.酒店问题我们已经反馈给相关同事，我们会及时调查处理。——点评人:Yuan** -
点评日期:30.12.2013蔡**一行2人参加23.12.2013-28.12.2013（IT231213）的【经典热卖】感受意大利
好评:住宿酒店没有免费wifi对旅客不是特别方便，行程安排有点过于紧凑。
差评:导游很负责任，比较耐心。
——点评人:蔡** -
点评日期:30.12.2013Chenxi**一行1人参加23.12.2013-28.12.2013（IT231213）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Chenxi**
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点评日期:29.12.2013song**一行3人参加23.12.2013-28.12.2013（IT231213）的【经典热卖】感受意大利
好评:这次行程路线很远，但是路上很充实，尽管天气不好，但是玩的很开心。
差评:1.关于wifi的问题，这次出行仅有两个酒店提供免费wifi， 这对大家联系很不方便。 2.此次行程的第一天有点枯燥，就是两个购物 3.威尼斯的安排可以稍微增加一点时间地陪带领大家参观
回访:感谢您的反馈，我们相关同事会继续优化行程。
——点评人:song** -
点评日期:29.12.2013Peng**一行2人参加23.12.2013-28.12.2013（IT231213）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Peng**
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点评日期:29.12.2013Luo**一行1人参加23.12.2013-28.12.2013（IT231213）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游很nice，赞一个
差评:罗马景点参观的时间过于仓促
回访:罗马值得游览景点太多啦！必须要深度游:)导游:薛松[带团43次] 司机:Faron Jozef——点评人:Luo** -
点评日期:29.12.2013Wang**一行1人参加23.12.2013-28.12.2013（IT231213）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游很耐心，司机开车技术很好。——点评人:Wang** -
点评日期:29.12.2013陈**一行1人参加23.12.2013-28.12.2013（IT231213）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:陈**
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点评日期:28.12.2013Dong**一行1人参加22.12.2013-27.12.2013（IT221213）的【经典热卖】感受意大利
好评:刘剑锋是位非常负责的好导游！！这次参加你们感受意大利之旅，玩得很开心。在刘导的带领下，团员相处得非常融洽。有机会还参加刘导的团。导游:刘剑锋[带团156次] 司机:Mr. Gyula Torok——点评人:Dong** -
点评日期:28.12.2013
Yuan**
一行2人参加22.12.2013-27.12.2013（IT221213）的【经典热卖】感受意大利给予好评! 
导游:刘剑锋[带团156次] 司机:Mr. Gyula Torok——点评人:Yuan** -
点评日期:28.12.2013
蒋**
一行2人参加22.12.2013-27.12.2013（IT221213）的【经典热卖】感受意大利
好评:新导游,经验有待积累,态度不错!
导游:刘剑锋[带团156次] 司机:Mr. Gyula Torok——点评人:蒋** -
点评日期:28.12.2013Su**一行2人参加20.12.2013-25.12.2013（IT201213）的【经典热卖】感受意大利
好评:我们之间接触的是导游，感觉蒋导青春活力，充满激情。赞！——点评人:Su** -
点评日期:26.12.2013Liu**一行1人参加18.12.2013-23.12.2013（IT181213）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Liu**
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点评日期:25.12.2013Ding**一行1人参加20.12.2013-25.12.2013（IT201213）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Ding**
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点评日期:24.12.2013Chau**一行2人参加13.12.2013-22.12.2013（FQ131213D）的欧洲风情游D线
好评:第一次參加開元旅遊團，整體給我感覺很好，安排行程緊湊。值得稱讚，領隊導遊專業，一路上提點照顧。特別要稱讚導遊張琪，很小心照顧每一個團友，令我在東歐幾天行程中，玩得很開心。感謝張琪。 -
点评日期:24.12.2013Li**一行1人参加18.12.2013-23.12.2013（IT181213）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Li**
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点评日期:24.12.2013黄**一行2人参加13.12.2013-23.12.2013（FQ131213B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:行程很好，松弛有度，主要经典景点都能看到，且有时间自由活动。在此，我要特别感谢导游何潇！他业务精湛、知识丰富，除介绍景点相关信息外，能主动介绍相关历史文化知识，在长途驱车过程中总是能够向大家介绍欧洲历史文化；他特别尊重关心老人，本人带家中长辈出游，途中眼睛有疾，何导自始至终关心备至，联系团中医生，还在其它方面十分关心；他幽默诙谐，具有很强的团队沟通能力，大家对其都十二分的满意！
——点评人:黄** -
点评日期:19.12.2013YIN**一行1人参加13.12.2013-18.12.2013（IT131213）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游何潇非常优秀
差评:导游何潇非常优秀——点评人:YIN** -
点评日期:18.12.2013
Chen Si**
一行5人参加13.12.2013-18.12.2013（IT131213）的【经典热卖】感受意大利
好评:何导很好很负责导游:何潇[带团155次] 司机:Martin Houtkoop——点评人:Chen Si** -
点评日期:11.12.2013Zheng**一行2人参加02.12.2013-07.12.2013（IT021213）的【经典热卖】感受意大利
好评:非常感谢游淇导游一路的照顾，使得此次旅行非常愉快，导游很负责任，行程安排很好，希望下次还能跟游淇导游的团！——点评人:Zheng** -
点评日期:07.12.2013Zhao**一行1人参加02.12.2013-07.12.2013（IT021213）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Zhao**
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点评日期:03.12.2013Li**一行2人参加21.11.2013-26.11.2013（IT211113）的【经典热卖】感受意大利
好评:梁导非常热心和细心，我们很满意，讲解在车上进行，可以节省参观时间。
差评:住的酒店比西欧团差，我们觉得出来旅游，吃可以将就，应该住得舒服些，以保持好的精神。最好有Y5，保持和家人朋友联络。
回访:您好，感谢您的反馈，我们酒店预订部的同事争取为客人订到性价比较高的酒店，大部分欧洲酒店的网络是需要额外收费的，请谅解，谢谢！
——点评人:Li** -
点评日期:02.12.2013wan xuan **一行1人参加21.11.2013-26.11.2013（IT211113）的【经典热卖】感受意大利给予好评!
导游:梁建伟[带团146次] 司机:Gerard Nobel——点评人:wan xuan ** -
点评日期:02.12.2013常**一行2人参加10.11.2013-19.11.2013（FQ101113D）的欧洲风情游D线
好评:这是一次愉快的旅行！
导游何潇很好，能力强，知识面丰富，细节安排妥贴，是一个非常好的导游！ -
点评日期:29.11.2013Zhu**一行2人参加21.11.2013-26.11.2013（IT211113）的【经典热卖】感受意大利
好评:非常满意此次导游，规划合理，认真负责。
差评:在威尼斯入住的酒店正在装修，客梯不能使用。
回访:我们已将您提供的信息反馈给酒店预订部的同事，非常感谢！——点评人:Zhu** -
点评日期:29.11.2013Chen**一行1人参加21.11.2013-26.11.2013（IT211113）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Chen**
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点评日期:28.11.2013lyu**一行2人参加21.11.2013-26.11.2013（IT211113）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:lyu**
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点评日期:26.11.2013Jin**一行1人参加30.10.2013-04.11.2013（IT301013）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Jin**
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点评日期:24.11.2013yang**一行1人参加10.11.2013-19.11.2013（FQ101113D）的欧洲风情游D线
好评:导游都很好，做事有条理，安排的恰到好处，下次还报他们的团~极力推荐朋友们上何导和王导的团~——点评人:yang** -
点评日期:23.11.2013qu**一行4人参加30.10.2013-04.11.2013（IT301013）的【经典热卖】感受意大利
好评:本次意大利行程还是挺不错的，安排的比较紧凑基本没有什么浪费的时间。景点也都是比较经典的，但是印象最深的是德国的天鹅堡，意大利的行程比较赶，停留的时间稍微有点短，当然与整个行程时间有关。梁导的安排一直都不错，司机好像叫Martin，为人热情，开车平稳。我们几个朋友玩的挺开心。——点评人:qu** -
点评日期:20.11.2013Wang**一行1人参加30.10.2013-04.11.2013（IT301013）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Wang**
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点评日期:12.11.2013Hong**一行5人参加30.10.2013-04.11.2013（IT301013）的【经典热卖】感受意大利
好评:梁导讲解详细,全程认真负责,非常好!
差评:希望能延长意大利的行程,意大利车程很长,游览的总体时间相对不足,是否可以增加3-5日的行程.导游:梁建伟[带团146次] 司机:Martin Houtkoop——点评人:Hong** -
点评日期:24.10.2013Yang**一行2人参加08.10.2013-13.10.2013（IT081013）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Yang**
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点评日期:22.10.2013Kong**一行2人参加10.10.2013-20.10.2013（FQ101013B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:sehr Gut——点评人:Kong** -
点评日期:21.10.2013LI**一行3人参加27.09.2013-06.10.2013（FQ270913D）的欧洲风情游D线
好评:此次带爸妈的意大利东欧之行非常愉快，特别是意大利段的行程，导游王赫飞知识渊博，细心负责，讲解的十分到位，意大利段的司机先生人也特别好，驾驶技术高超！爸妈对王导更是称赞有加，总体来说对此次的旅行非常满意！以后有机会继续跟王赫飞导游出行！ -
点评日期:17.10.2013zhao**一行2人参加08.10.2013-13.10.2013（IT081013）的【经典热卖】感受意大利
好评:我曾多次去过意大利，此次与夫人参加了10月8日至10月13日《感受意大利》之行，第一次接触你们旅游的服务，感觉不错；若有机会，我还会参加贵公司其它的旅游项目。
此行，一是司机给力，55座的大巴车，车开得好，各种路况游刃有余。二是王赫飞导游用心讲解（与团队分享地理、自然、历史、宗教、人文），舍得气力（讲解佛罗伦萨一次长达70分钟）。我为德国你们有这样的员工深感欣慰！
三点建议：
1、 制作你们专题DVD,介绍公司的基本情况和开展的项目；
2、 传承敬老美德，前两排开设老人专座（60岁以上），以便导游调配使用；
3、 建立会员制度，一可稳定客源，二体现优惠政策。
特赋诗一首，以示祝福。
岁月征程路，天赋你们人；
俯仰天地间，传承漫无边。
祝贵公司旅游越做越好！若方便愿为你们的发展，尽已绵薄之力，以慰炎黄之心！
《感受意大利》游客： 蔡申平
2013年10月18日
——点评人:zhao** -
点评日期:17.10.2013Yuan**一行2人参加22.09.2013-27.09.2013（IT220913）的【经典热卖】感受意大利
好评:出游时间段好，整体性价比较高
差评:行程有点赶，家人饮食方面不太习惯
回访:感谢您的反馈，我们负责行程设计的同事会进一步优化行程。——点评人:Yuan** -
点评日期:17.10.2013Jiang**一行2人参加10.10.2013-15.10.2013（IT101013）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游、司机都非常好，玩得很开心
差评:在罗马时间太短，维罗纳景点没什么意思
回访:感谢您的反馈，大巴团出行时间有限，有机会您可以体验我们的小车团，可以为您订制行程，相信我们的服务会让您满意！——点评人:Jiang** -
点评日期:14.10.2013
Li**
一行1人参加08.10.2013-13.10.2013（IT081013）的【经典热卖】感受意大利
好评:幸运的赶上一个好天气，赶上了年奥地利的第一场雪，能在短短6天的时间里面，感受到四季的景色，也算是不虚此行吧~希望下次还有机会体验贵团的其他路条——点评人:Li** -
点评日期:13.10.2013Zhang**一行4人参加25.08.2013-30.08.2013（IT250813）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Zhang**
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点评日期:12.10.2013Wang**一行2人参加05.10.2013-10.10.2013（IT051013）的【经典热卖】感受意大利
好评:从导游身上看出，你们公司是一个管理很国际化、管理理念很先进、管理程序很规范的国际旅游公司，导游素质很高，知识面很广、很敬业、很爱自己的公司、很爱自己的团队，你们公司是值得信赖的旅游公司。
差评:网络咨询服务还有改进的余地；希望增加现场付现的付款方式，以方便无德国银行卡的德国华人游客。
——点评人:Wang** -
点评日期:12.10.2013Zhao**一行2人参加25.08.2013-04.09.2013（FQ250813B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游给予好评! ——点评人:Zhao**
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点评日期:11.10.2013HAN**一行2人参加07.09.2013-17.09.2013（FQ070913B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:游导工作细心周到的服务，讲解博古通今，让我们的欧洲游很圆满。再次感谢游导及你们旅游。——点评人:HAN**
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