【经典热卖】遍游西欧客户反馈
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点评日期:21.11.2013Fu**一行2人参加16.11.2013-20.11.2013（FPA161113）的【经典热卖】遍游西欧
好评:路线安排得很科学，玩起来不累，天天都能吃上一顿中餐。游导讲解得很清晰、详尽。不错！——点评人:Fu** -
点评日期:20.11.2013Zhang**一行1人参加05.11.2013-09.11.2013（FPA051113）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程安排合理，重要景点全都囊括。除巴黎外，住宿酒店安排让人满意，梁导为人热情，周到，且解说细致。总体上，比较满意。
差评:部分酒店设施不太齐全，早餐不够丰富，在出行普遍依靠网络的情况下，建议酒店提供信号稳定的WIFI网络，可以在团费中每天适当增加费用，考虑在出行大巴上，提供网络，这样更好，方便大家查阅资料。
——点评人:Zhang** -
点评日期:05.11.2013
ZHANG**
一行2人参加25.10.2013-29.10.2013（FPA251013）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游热情，细心，能够及时介绍景点情况，提醒团友需要注意的事项。景点安排合理，达到了解西欧的目的。
差评:有的宾馆还是不太行。——点评人:ZHANG** -
点评日期:01.11.2013Luo**一行1人参加25.10.2013-29.10.2013（FPA251013）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游很会带动团内气氛，大家都玩得很开心。
差评:每天较早回到酒店，如果每个地方可以多玩一个小时，会更好。——点评人:Luo** -
点评日期:31.10.2013Zhao**一行4人参加03.10.2013-07.10.2013（FPA031013）的【经典热卖】遍游西欧给予好评!
——点评人:Zhao** -
点评日期:31.10.2013YANG**一行1人参加25.10.2013-29.10.2013（FPA251013）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游非常满意——点评人:YANG** -
点评日期:31.10.2013
金**
一行4人参加25.10.2013-29.10.2013（FPA251013）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游非常热情，帮助解决很多问题。大家都玩的很开心。下次到欧洲旅游，还会跟你们。
差评:就是在阿姆斯特丹停留的时间稍短了些，逛得很匆忙，晚上住的也很不好。
回访:感谢您的反馈，我们已经将您的意见尤其是酒店住宿问题反映到相关部门。——点评人:金** -
点评日期:29.10.2013Yang**一行2人参加14.10.2013-18.10.2013（FPA141013）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Yang**
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点评日期:27.10.2013Yun**一行2人参加11.10.2013-15.10.2013（FPA111013）的【经典热卖】遍游西欧
好评:张浩导游工作细致负责。——点评人:Yun** -
点评日期:24.10.2013Li**一行2人参加16.10.2013-20.10.2013（FPA161013）的【经典热卖】遍游西欧
好评:游览时间和吃饭时间导游安排很合理 讲解到位 表达有逻辑 能让人认真听并记住一些游览圣地得故事 总体很满意 另外司机好帅 车上好多阿姨都喜欢——点评人:Li** -
点评日期:21.10.2013xu**一行1人参加16.10.2013-20.10.2013（FPA161013）的【经典热卖】遍游西欧
好评:你们团，不错！游导，更好！！！一路上游导尽心尽责为游客着想，介绍景点的特色，注意事项，时刻尽到自己的职责！！！特别是在科隆，本人受骗，如不是游导耐心劝阻，并主动向骗子交涉，挽回损失，本人差点动手揍那个王八蛋骗子，那就不知后果如何了？谢谢游导！！！你们，加油！！！！！！！！！！！！！！！——点评人:xu** -
点评日期:20.10.2013Bao**一行2人参加16.10.2013-20.10.2013（FPA161013）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程安排很合理、紧凑；导游讲解也很到位，服务也很热心；总之，这次西欧旅行感觉很好，谢谢！
差评:考虑到参加旅游的多为中国人，还有很多国内来的老年朋友，如果旅行社方面能够跟住宿的酒店在早餐方面提前打好招呼，并提前告之游客，可能会避免很多不必要的游客和住宿酒店餐点之间的误会，从而影响国人在旅行国家的形象。
回访:感谢您对导游工作的肯定，关于您反映的问题我们会及时了解相关情况，及时调整，争取以后为您提供更好的服务。——点评人:Bao** -
点评日期:17.10.2013Song**一行4人参加11.10.2013-15.10.2013（FPA111013）的【经典热卖】遍游西欧
好评: 导游张浩很好，很耐心，很负责。住宿很舒服。沿途天气很好。
差评:团餐的菜有点少。比利时的酒店房间有点小。
回访:感谢您的反馈，酒店问题我们会及时了解相关情况。——点评人:Song** -
点评日期:16.10.2013QIAO **一行1人参加11.10.2013-15.10.2013（FPA111013）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:QIAO **
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点评日期:13.10.2013Li**一行3人参加11.10.2013-15.10.2013（FPA111013）的【经典热卖】遍游西欧
好评:张导很关心团员——点评人:Li** -
点评日期:12.10.2013Jin**一行3人参加05.10.2013-09.10.2013（FPA051013）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游小裴同学值得表扬。人漂亮，热心，知识全面，丰富。风风火火女汉子，哈哈。 酒店都不错，尤其喜欢 hotel lake land. Ibis 也很好。
司机大叔也不错，敬业，专业，还随和友善。——点评人:Jin** -
点评日期:12.10.2013苏耀成**一行3人参加03.10.2013-07.10.2013（FPA031013）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:苏耀成**
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点评日期:12.10.2013zhang**一行1人参加06.09.2013-10.09.2013（FPA060913）的【经典热卖】遍游西欧
好评:对整个行程挺满意的，导游不错、行程安排也挺好——点评人:zhang** -
点评日期:11.10.2013邵水晶**一行1人参加11.09.2013-15.09.2013（FPA110913）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:邵水晶**
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点评日期:10.10.2013Lin**一行1人参加03.10.2013-07.10.2013（FPA031013）的【经典热卖】遍游西欧
好评:总体来说，你们的服务，导游，司机，以及团员的素质都挺不错的。特别是导游飞哥，给人影响深刻，风趣细心，希望再接再厉，出游的同时，注意身体，更好的为大众服务——点评人:Lin** -
点评日期:10.10.2013Dai**一行2人参加24.09.2013-28.09.2013（FPA240913）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Dai**
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点评日期:10.10.2013Han**一行1人参加03.10.2013-07.10.2013（FPA031013）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Han**
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点评日期:07.10.2013QIAN**一行1人参加03.10.2013-07.10.2013（FPA031013）的【经典热卖】遍游西欧
好评:很不错的一次旅行，虽然只是短短几天走好多国家，也挺累的，但是很开心，看到不同的世界，巴黎，浪漫之都！特别值得第一次去的一个旅程，也很适合父母辈的游客。司机的车每天都很干净，导游很尽职。见识很广，第一次觉得导游很不错。——点评人:QIAN** -
点评日期:07.10.2013Jiayi Romankiewicz**一行5人参加30.09.2013-04.10.2013（FPA300913）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Jiayi Romankiewicz**
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点评日期:06.10.2013Ni**一行1人参加11.09.2013-15.09.2013（FPA110913）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程安排很合理，我妈妈游的很开心！谢谢你们！
——点评人:Ni** -
点评日期:04.10.2013林婷婷**一行1人参加24.09.2013-28.09.2013（FPA240913）的【经典热卖】遍游西欧
好评:在参观凡尔赛宫之前导游在车上播放相关纪录片，所以到景点时候有更深刻的理解。在法国用餐安排上，导游也会征求大家意见推荐景点附近中式和法式口味餐厅让大家选择。——点评人:林婷婷** -
点评日期:01.10.2013Zhou**一行2人参加17.09.2013-21.09.2013（FPA170913）的【经典热卖】遍游西欧
好评:赵琴很专业也很敬业，对游客服务周到，甚至有额外的服务。——点评人:Zhou** -
点评日期:29.09.2013YANG **一行2人参加11.09.2013-15.09.2013（FPA110913）的【经典热卖】遍游西欧
好评:都是正面评价！
差评:没有负面评价:)
回访:非常感谢您的正面评价——点评人:YANG ** -
点评日期:29.09.2013Wang**一行1人参加24.09.2013-28.09.2013（FPA240913）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Wang**
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点评日期:28.09.2013滕功跃**一行2人参加24.09.2013-28.09.2013（FPA240913）的【经典热卖】遍游西欧
好评:不错——点评人:滕功跃** -
点评日期:27.09.2013An**一行2人参加02.09.2013-06.09.2013（FPA020913）的【经典热卖】遍游西欧
好评:此次的大巴司机非常好，帮助拿行李，个人也非常讲究卫生，很少有司机这么爱干净的，他还经常晚上大家都回酒店了，他一个人在擦车玻璃。话少但是人很好。导游游其那就更不用多说了非常细心周到，对年纪大的很照顾，行程安排很合理，把握原则还很灵活安排大家活动。是个优秀的导游 。酒店基本都很好。看来你们的团还是很好的，不像传说中的那么糟糕。不知道为什么有人评价不好。
差评:导游太有耐心了就是，太好欺负了，下次态度要强硬。——点评人:An** -
点评日期:25.09.2013方盈洁**一行3人参加17.09.2013-21.09.2013（FPA170913）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程安排得很好，特别是赵导游非常细心热情。——点评人:方盈洁** -
点评日期:25.09.2013Dong**一行5人参加19.09.2013-23.09.2013（FPA190913）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Dong**
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点评日期:25.09.2013SHI**一行2人参加17.09.2013-21.09.2013（FPA170913）的【经典热卖】遍游西欧
好评:赵导加油！——点评人:SHI** -
点评日期:24.09.2013Lao **一行2人参加17.09.2013-21.09.2013（FPA170913）的【经典热卖】遍游西欧
好评:導遊表現極好，熱心及講解資料祥細，非常有質素，值得吹捧！
差评:此行實算一切對辦，好評！——点评人:Lao ** -
点评日期:24.09.2013Zhao**一行7人参加19.09.2013-23.09.2013（FPA190913）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游很有耐心，比较热心负责，很好。
差评:导游有一点点小问题，所有人都觉得了，其实很好改正，就是每次介绍景点说话语言不清...一句话重复好几遍也说不出一个合适的词。 像是在读东西，但又像是想把印的东西翻译成口语，一直停顿，一直说：这个。。。哈，也就是。。呢哈。。。哈佛，听一会儿头疼。。。。。还没说出重点。 其实不是什么大问题，可是每位团友都会私下说这件事，所以希望改正一下，以后会更完美。
回访:感谢您的反馈，我们会将您的建议反馈给导游，请她尽量改正。——点评人:Zhao** -
点评日期:24.09.2013Xu**一行1人参加19.09.2013-23.09.2013（FPA190913）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Xu**
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点评日期:21.09.2013李**一行1人参加17.09.2013-21.09.2013（FPA170913）的【经典热卖】遍游西欧
好评:赵导自愿牺牲中秋假期和放弃过结婚纪念日临危受命带这个团让我们非常感动。首先，她是一位非常有经验的导游，迄今为止参加了五次你们的团，我认为赵琴安排的西欧之星最体贴，每天晚上休息的时间非常充裕并且景点也都逛完了自由活动时间还非常充足。另外赵导还是非常有亲和力的，很快就能和大伙建立良好的关系，这个团最小的团员13岁，最大的61岁，都很喜欢她，而且面对游客的抱怨或意见也能态度非常好地耐心沟通。赵导最令我钦佩的还是她是个非常有原则的人，因为在旅途中经常有客人提出个性化的要求。在不影响其他旅客游览的情况下赵导都一一的耐心帮助解决，满足他们的要求，但是如果不能同时满足所有人，她就会耐心解释我们为什么不能那样做，让客人自己选择。这样就很好地保证了整个行程能保质保量完成。总地来说赵导是一位非常出色的导游。——点评人:李** -
点评日期:18.09.2013Guo**一行4人参加11.09.2013-15.09.2013（FPA110913）的【经典热卖】遍游西欧
好评:本次旅行收获很多，导游飞哥知识丰富，风趣幽默，下次再见·——点评人:Guo** -
点评日期:18.09.2013Xu**一行5人参加06.09.2013-10.09.2013（FPA060913）的【经典热卖】遍游西欧
好评:不错，下次还是继续选择你们，如果能在所有车上都安装wifi就好了。——点评人:Xu** -
点评日期:15.09.2013Zhao**一行1人参加11.09.2013-15.09.2013（FPA110913）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Zhao**
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点评日期:10.09.2013wang**一行2人参加28.08.2013-01.09.2013（FPA280813）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! 导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Martin Houtkoop——点评人:wang**
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点评日期:09.09.2013Li**一行2人参加15.08.2013-19.08.2013（FPA150813）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Li**
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点评日期:08.09.2013Lin**一行2人参加02.09.2013-06.09.2013（FPA020913）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游认真负责
差评:行程安排略紧，团餐分量不足
回访:遇到团餐不足的情况，我们的客人要第一时间反馈给导游，我们的导游会为大家做好协调工作。——点评人:Lin** -
点评日期:08.09.2013Xia**一行2人参加02.09.2013-06.09.2013（FPA020913）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游游淇很认真负责，讲解很认真，对老人照顾得很仔细，非常好！
差评:有的酒店房间很小，早餐也不好
回访:您的反馈意见对我们很重要，巴黎是旅游胜地，巴黎酒店条件也参差不齐，我们会认真核对预定酒店情况。
——点评人:Xia** -
点评日期:08.09.2013li**一行2人参加31.08.2013-04.09.2013（FPA310813）的【经典热卖】遍游西欧
好评:挺好玩的 ~——点评人:li** -
点评日期:08.09.2013Chen**一行2人参加06.09.2013-10.09.2013（FPA060913）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Chen**
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点评日期:07.09.2013Lu**一行1人参加28.08.2013-01.09.2013（FPA280813）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Lu**
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点评日期:07.09.2013Wu**一行2人参加02.09.2013-06.09.2013（FPA020913）的【经典热卖】遍游西欧
好评:游导服务热情规范，解说到位，是一个称职的好导游。司机很辛苦，认真负责。我们玩得非常开心。
差评:比利时旅游项目太过单调，建议再增加几个景点，比如北约和欧盟总部。
回访:大巴团路线景点一般比较紧凑，天气交通和团友守时程度等因素必须都要考虑进去，感谢您的理解。——点评人:Wu** -
点评日期:06.09.2013Chen**一行2人参加31.08.2013-04.09.2013（FPA310813）的【经典热卖】遍游西欧
好评:徐导带队非常认真负责,也极其有责任感和耐心.我父亲第一天在阿姆斯特丹不小心和团队走散了,徐导顶着压力帮忙找了将近两个小时,终于找到了.另外回来那天我加班不能按时去法兰克福接父母,我发短信请徐导写个字条给父母买火车票,不想徐导后来亲自帮着买了票还嘱咐如何上下车.事后我得知非常感动.
另外德国司机大叔也很赞,据父母反映开车技术非常好.老妈容易晕车,以前坐大巴经常吐,但是这次全程基本没有不适.
因为工作缘故不能陪着老爸老妈细细游玩欧洲,但又想让老人家多走些地方,权衡再三选择了跟你们旅游.虽然中国团多少有点走马观花,行程比较累,但是因为有个好导游和好司机,爸妈觉得这趟行程很值得.万分感谢徐导和司机!(按老妈的原话说要是有非常好的选项,一定要给徐导和司机打非常好!^^)
差评:唯一的小小遗憾是在卢森堡停留的时间太短.而且主要逛的是峡谷上头的老城区皇宫什么的,没有看到最经典的峡谷城堡风景.希望下次能给卢森堡预留多一些的时间.事实上最后回到法兰克福的时间比预定的还早了不少,这多出来的时间本可用在卢森堡多做停留.
回访:感谢您的反馈意见，我们会安排导游注意时间调整。——点评人:Chen**
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