欧洲环游14日•东欧瑞士+遍游西欧（法兰克福往返）客户反馈
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点评日期:26.10.2012
Phung**
一行6人参加21.10.2012-25.10.2012（DO211012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:整个行程都安排很好!
导游何潇也很尽责尽力!
以后有机会还会介绍亲朋参加.导游:何潇[带团155次] 司机:de Jong——点评人:Phung** -
点评日期:26.10.2012zhouyingjun**一行2人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:导游很好负责，司机不好很凶！ -
点评日期:25.10.2012Chen**一行2人参加21.10.2012-25.10.2012（DO211012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:何导游文化底蕴好，对欧洲历史熟悉，讲起来大家听得津津有味。同时又很有责任心，对年纪大的人也照顾周到，态度很好导游:何潇[带团155次] 司机:de Jong——点评人:Chen** -
点评日期:22.10.2012Dai**一行1人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:线路比较紧凑，著名景点基本上都包括了。导游张琪是我见过的非常优秀的导游，非常细致耐心，脾气很好，对团里每个人都非常关心，会主动买糖给大家吃，总之我是很满意，如果还有下次旅行的话我会优先选择张琪带的团 -
点评日期:17.10.2012Xiao**一行1人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」给予好评!
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点评日期:17.10.2012H e**一行1人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:导游声音很温柔，团友们都很high啊。 -
点评日期:17.10.2012Zhong**一行1人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:张导非常耐心，对团友照顾周到，特别是对年长的团友。整体是很满意的。酒店和车的安排很好，虽然满团，车上空气也没问题，安全舒适。司机驾驶也安全。 -
点评日期:16.10.2012zhang**一行2人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:很愉快，导游很贴心，讲解水平很高 -
点评日期:16.10.2012杨**一行1人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」给予好评!
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点评日期:16.10.2012Chen**一行2人参加29.09.2012-03.10.2012（DO290912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」给予好评! 导游:何潇[带团155次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:Chen**
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点评日期:16.10.2012Pan**一行2人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:[Zhang Qi guider is very very good.She is kind and patient .She cared every person in the trip group.She introduced every sight in detail. We have followed four trip groups with Kai yuan recently,she is the best one. -
点评日期:15.10.2012Hu**一行1人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:非常温柔 态度非常好 -
点评日期:15.10.2012Ren**一行2人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:2012.10.10到10.14的东欧之旅张琪导游非常有爱心，服务周到细心，讲解特别专业，特别是对老年游客耐心细致的服务，不图任何回报，深受我们这次东欧之旅游客的赞赏。 -
点评日期:15.10.2012Jin**一行2人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:张导很认真,很为团友考虑,在布拉格还找了一名很有经验的地陪陪同,照顾到了每一个团友,为了大家玩的开心把行程安排的很好,自己也很辛苦,下次有机会还是会选择你们
差评:第一天的宾馆不错,可是后来的暖气都不太好,最后一天连热水都不够热,司机脾气不好
回访:您好， 感谢您的反馈，关于酒店的问题我们已经向负责酒店预订的同事反映了相关情况，请他们核实情况，中止与不能令客户满意的酒店的合作，对于行程中因酒店问题给您带来的不快我们深表歉意。 我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游 -
点评日期:15.10.2012Fan**一行1人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」给予好评!
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点评日期:14.10.2012Xie**一行2人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:非常客气，非常好，很热情 -
点评日期:14.10.2012崔**一行2人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:张导十分用心，父母非常满意。加上上次北欧之行（蒋导），以后参团非你们不行。谢谢！ -
点评日期:14.10.2012Yin**一行2人参加10.10.2012-14.10.2012（DO101012）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」给予好评!
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点评日期:08.10.2012LOU**一行3人参加29.09.2012-03.10.2012（DO290912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:旅途风景不错，值得一去。
差评:导游总以麦克风坏的原因不给讲解风土人情，导致这次出行有点失望，有待提高
回访:首先感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见，我们非常重视您反映的导游问题。 我们旅游管理培训团队将进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养，期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:何潇[带团155次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:LOU** -
点评日期:07.10.2012Ren**一行2人参加29.09.2012-03.10.2012（DO290912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」给予好评! 导游:何潇[带团155次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:Ren**
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点评日期:07.10.2012陈**一行1人参加29.09.2012-03.10.2012（DO290912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:导游的业务能力希望贵司能够建立培训与考核制度。
导游的亲合力与讲解的业务水平，往往能承托一家公司的管理水平，希望以上建议能够给贵司带来帮助。导游:何潇[带团155次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:陈** -
点评日期:04.10.2012Zhang**一行2人参加29.09.2012-03.10.2012（DO290912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:住宿，大巴等硬件设施不错，导游也尽职尽责，以后还会参加你们的旅游团导游:何潇[带团155次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:Zhang** -
点评日期:04.10.2012王远萌**一行2人参加29.09.2012-03.10.2012（DO290912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」给予好评! 导游:何潇[带团155次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:王远萌**
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点评日期:01.10.2012Miao**一行1人参加18.09.2012-22.09.2012（DO180912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:东欧最令我难忘的是导游，小慧对工作认真负责的态度，令我挺震撼的，在大巴车上，她基本上没有停过嘴，一直在介绍旅游景点的历史典故，风景名胜，并且坚持了五天，每天都非常开心，导游的乐观开朗也感染了我们大家，赞一个，给五星！导游:张慧盈[带团29次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Miao** -
点评日期:28.09.2012Qian**一行2人参加18.09.2012-22.09.2012（DO180912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:刚回来，张小姐的导游很精彩，很用心的美女！导游:张慧盈[带团29次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Qian** -
点评日期:24.09.2012Lu**一行2人参加18.09.2012-22.09.2012（DO180912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:导游张慧盈小姐非常敬业，热情友好，细心周到，活泼可爱，赢得了我们全团朋友的一致称赞！
我们谢谢她带给了我们这一路的愉快！导游:张慧盈[带团29次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Lu** -
点评日期:24.09.2012LIYUYUN**一行3人参加18.09.2012-22.09.2012（DO180912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:导游真的特别棒 一路上都很用心的讲解 比上次的导游强太多 而且很细心 有的时候没有跟上 还专门回来找我们 什么时候都笑呵呵的 让人一路都有好心情 真的很不错的导游 很满意 住宿也安排的很好 住的很舒服 行程也不是紧 让你游玩的很开心~导游:张慧盈[带团29次] 司机:Stefan Fleck——点评人:LIYUYUN** -
点评日期:23.09.2012wei**一行1人参加18.09.2012-22.09.2012（DO180912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:这次东欧之旅之所以开心愉快，是因为各位驴友的相互团结，帮助，特别是导游张慧盈敬业、周到、细致，一路为游客精心讲解，用心安排一切，特别辛苦，值得尊敬！导游:张慧盈[带团29次] 司机:Stefan Fleck——点评人:wei** -
点评日期:23.09.2012Liu**一行2人参加18.09.2012-22.09.2012（DO180912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:张慧盈导游热情负责，讲解有趣，组织良好，希望以后还能参加张导的团！导游:张慧盈[带团29次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Liu** -
点评日期:23.09.2012Liu**一行2人参加18.09.2012-22.09.2012（DO180912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:此次旅游很满意，适逢天气适宜，导游行程安排很舒适，且导游和大巴司机都很给力，特别是导游对东欧国家的历史及名胜古迹都很熟悉和精通，一路的讲解让大家收获不少，本人本次旅游收获很大，个人觉得该线路由该导游陪同很恰当。导游:张慧盈[带团29次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Liu** -
点评日期:23.09.2012Jiang**一行2人参加18.09.2012-22.09.2012（DO180912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:导游小慧是个非常敬业的好导游，认真热情，非常照顾我们。导游:张慧盈[带团29次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Jiang** -
点评日期:23.09.2012Liu**一行1人参加18.09.2012-22.09.2012（DO180912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:我妈妈说导游很可爱很热心。也好有趣！回来跟我学了好多，给我也逗的直乐。导游:张慧盈[带团29次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Liu** -
点评日期:23.09.2012包**一行2人参加18.09.2012-22.09.2012（DO180912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:导游小姐非常耐心体贴，讲解生动到位，让我们度过了快乐的五天！谢谢！导游:张慧盈[带团29次] 司机:Stefan Fleck——点评人:包** -
点评日期:23.09.2012Jia**一行2人参加18.09.2012-22.09.2012（DO180912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」给予好评! 导游:张慧盈[带团29次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Jia**
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点评日期:22.09.2012Wu**一行2人参加18.09.2012-22.09.2012（DO180912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:惠导很细心，行程很合理，人也很好，出游很开心导游:张慧盈[带团29次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Wu** -
点评日期:22.09.2012Guo**一行1人参加18.09.2012-22.09.2012（DO180912）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:这次路由除了budapest的酒店没有想象的好外，其余的酒店都不错，尤其是布拉格的很好，打开窗就是一个小湖。很赞。这次旅途一路顺利，没有塞车，很幸运！导游张慧盈热情、幽默，还特别关心团员中的老人，让老人坐在前面。一路的讲解也很专业。导游:张慧盈[带团29次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Guo** -
点评日期:12.09.2012Song**一行2人参加18.08.2012-22.08.2012（DO180812）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」给予好评! 导游:周燕[带团10次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:Song**
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点评日期:03.09.2012Hua**一行1人参加27.08.2012-31.08.2012（DO270812）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:很开心的旅行~导游:何潇[带团155次] 司机:Elmar Pletscher——点评人:Hua** -
点评日期:02.09.2012Min Tat**一行1人参加29.08.2012-02.09.2012（DO290812）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:１、一切都安排的很滿意
２。導遊很盡責及很有經驗，帶領風趣，講解用心，清楚明白
說真的，這次開元團不錯，難得一見，關鏈還是導遊的帶動及引導很有經驗
导游:周燕[带团10次] 司机: Karsten Bergner——点评人:Min Tat** -
点评日期:02.09.2012
JI **一行3人参加29.08.2012-02.09.2012（DO290812）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:导游周燕景点讲解清晰，工作认真，尊老爱幼非常好！在坐车的同时活跃大家的气氛丰富大家的生活！是个负责的好导游！导游:周燕[带团10次] 司机: Karsten Bergner——点评人:JI ** -
点评日期:02.09.2012wu**一行3人参加29.08.2012-02.09.2012（DO290812）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」给予好评! 导游:周燕[带团10次] 司机: Karsten Bergner——点评人:wu**
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点评日期:02.09.2012Jiang**一行2人参加29.08.2012-02.09.2012（DO290812）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:导游很热心，团友很友善。
差评:住宿不是很好，房间里有卫生间的异味
回访:感谢您提出的宝贵意见。我们会在今后对住宿这方面做出改进。导游:周燕[带团10次] 司机: Karsten Bergner——点评人:Jiang** -
点评日期:30.08.2012Su**一行2人参加22.08.2012-26.08.2012（DO220812）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:这次东欧波西米亚风情游很开心，整体都很满意，何导很负责也非常热心！导游:何潇[带团155次] 司机:Alex Braun——点评人:Su** -
点评日期:29.08.2012Nie**一行1人参加18.08.2012-22.08.2012（DO180812）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:安排还不错，导游也不错。谢谢！导游:周燕[带团10次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:Nie** -
点评日期:29.08.2012李**一行1人参加18.08.2012-22.08.2012（DO180812）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:周导活泼、热情，安排周到、细心，感觉很好！这次旅行很圆满。导游:周燕[带团10次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:李** -
点评日期:28.08.2012xue**一行1人参加22.08.2012-26.08.2012（DO220812）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」给予好评! 导游:何潇[带团155次] 司机:Alex Braun——点评人:xue**
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点评日期:27.08.2012Hu**一行1人参加18.08.2012-22.08.2012（DO180812）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:导游对文化历史和景点背景的介绍比较详细，服务也很周到
差评:时间安排实在太紧张
回访:您好， 首先感谢您给予我们好评，其次您提到的关于行程太紧的问题，我们会认真总结，继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:周燕[带团10次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:Hu** -
点评日期:26.08.2012Fang**一行1人参加18.08.2012-22.08.2012（DO180812）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:行车安排不错
差评:时间有点赶
回访:您好， 首先感谢您给予我们好评，其次您提到的关于行程太紧的问题，我们会认真总结，继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:周燕[带团10次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:Fang** -
点评日期:25.08.2012Li**一行1人参加18.08.2012-22.08.2012（DO180812）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:周导很热情,时间安排合理,玩的很开心导游:周燕[带团10次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:Li** -
点评日期:23.08.2012Yang**一行2人参加18.08.2012-22.08.2012（DO180812）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」
好评:线路安排合理，导游也很尽心，以后还会选择你们的旅行线路。导游:周燕[带团10次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:Yang**
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