欧洲环游14日•东欧瑞士+遍游西欧（法兰克福往返）客户反馈

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  • 点评日期:02.05.2012
    Jiang**一行2人参加28.04.2012-02.05.2012（DO280412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
    导游:王志勇[带团324次 好评率100.0%]
    ——点评人:Jiang**
  • 点评日期:25.04.2012
    He**一行3人参加17.04.2012-21.04.2012（DO170412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:我妈说导游蛮好的，我姐也说导游介绍的不错。你们还是值得信任的。
    导游:高翔[带团25次]
    ——点评人:He**
  • 点评日期:25.04.2012
    chen**一行2人参加17.04.2012-21.04.2012（DO170412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
    导游:高翔[带团25次]
    ——点评人:chen**
  • 点评日期:24.04.2012
    Wu**一行1人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:周导人很好呀哈哈~酒店也挺好的，玩的很开心
    导游:周广晛[带团37次]
    ——点评人:Wu**
  • 点评日期:23.04.2012
    Yu**一行1人参加17.04.2012-21.04.2012（DO170412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:导游讲解不错，知识很全面
    导游:高翔[带团25次]
    ——点评人:Yu**
  • 点评日期:22.04.2012
    zhou**一行1人参加17.04.2012-21.04.2012（DO170412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:旅行很愉快，导游知识丰富，受益良多。
    导游:高翔[带团25次]
    ——点评人:zhou**
  • 点评日期:21.04.2012
    Ren**一行4人参加17.04.2012-21.04.2012（DO170412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:导游知识渊博，酒店住宿环境比较满意
    导游:高翔[带团25次]
    ——点评人:Ren**
  • 点评日期:21.04.2012
    Fan**一行2人参加17.04.2012-21.04.2012（DO170412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:导游认真负责，住宿及膳食安排俱佳
    导游:高翔[带团25次]
    ——点评人:Fan**
  • 点评日期:21.04.2012
    FU **一行1人参加17.04.2012-21.04.2012（DO170412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:一切都很好！下次继续参加！
    导游:高翔[带团25次]
    ——点评人:FU **
  • 点评日期:21.04.2012
    Herbig**一行2人参加17.04.2012-21.04.2012（DO170412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
    导游:高翔[带团25次]
    ——点评人:Herbig**
  • 点评日期:14.04.2012
    Li**一行4人参加07.04.2012-11.04.2012（DO070412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
    导游:高翔[带团25次]
    ——点评人:Li**
  • 点评日期:14.04.2012
    Pignet**一行1人参加06.04.2012-10.04.2012（DO060412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:导游认真踏实
    导游:王志勇[带团324次 好评率100.0%]
    ——点评人:Pignet**
  • 点评日期:12.04.2012
    Liang**一行2人参加07.04.2012-11.04.2012（DO070412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:导游高翔真的很好，很亲切，尽心尽力！！！天气很恶劣，仍然带病坚持工作，辛苦了！！
    导游:高翔[带团25次]
    ——点评人:Liang**
  • 点评日期:12.04.2012
    Lou**一行2人参加07.04.2012-11.04.2012（DO070412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
    导游:高翔[带团25次]
    ——点评人:Lou**
  • 点评日期:12.04.2012
    Gai**一行2人参加07.04.2012-11.04.2012（DO070412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:总体来说还是很不错的
    导游:高翔[带团25次]
    ——点评人:Gai**
  • 点评日期:12.04.2012
    ding**一行2人参加06.04.2012-10.04.2012（DO060412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:我们每年都参加你们你们的旅游，是你们的老顾客了。这次参加的东欧游，导游王志勇是我们遇到的难得的一位称职尽职的好导游，他不仅具备了作为一名导游很全面的综合能力素质，很强的导游专业知识，介绍景点内容丰富，而且对工作认真负责，对乘客照顾关心，对乘客的提问也是有问必答，耐心细致，对突发事件也能从容应对，协调能力强。由于我和我女儿都晕车，在他的帮助下，在征得其他乘客的谅解下，特地安排我们坐在前面的位子，解决了我们的后顾之忧。同时他能调节气氛，慢长的旅途中，大家还互相交流，表演节目，唱唱歌，让我们感受到在这个团队中的温馨和快乐，他的工作得到全体乘客的认可。还有值得一提的是这次旅行中的实习导游钟小姐，也是尽心尽力，因为这次的乘客人比较多，有50人，她积极配合王导的工作，关心照顾每位乘客。在布达佩斯，地陪陈导风趣的讲解，也很不错，俄罗斯司机大哥人也很好，每次帮大家拿行李。总之这次旅游让我们感受到了宾至如归的感受，每次出来旅游，去不同的地方，看不同的风景，同时也希望能碰上一位好的导游，所以这次我们都觉得很幸运，也很开心，下次还会再参加你们的你们游。
    导游:王志勇[带团324次 好评率100.0%]
    ——点评人:ding**
  • 点评日期:12.04.2012
    Qu**一行1人参加06.04.2012-10.04.2012（DO060412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:1. 王导的业务能力很精湛,不管是在景点历史背景的介绍, 还是在待人接物, 临场应变方面都体现了一名好导游应有的业务素质.
    2. 价格很便宜.
    3. 玩的非常开心, 身心得到巨大享受和和恢复
    导游:王志勇[带团324次 好评率100.0%]
    ——点评人:Qu**
  • 点评日期:11.04.2012
    yu**一行1人参加07.04.2012-11.04.2012（DO070412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
    导游:高翔[带团25次]
    ——点评人:yu**
  • 点评日期:11.04.2012
    Lu**一行3人参加06.04.2012-10.04.2012（DO060412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:Mr. Wang is very customer oriented.
    导游:王志勇[带团324次 好评率100.0%]
    ——点评人:Lu**
  • 点评日期:11.04.2012
    He**一行2人参加06.04.2012-10.04.2012（DO060412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:总体而言,旅游行程很好,安排合理.
    导游:王志勇[带团324次 好评率100.0%]
    ——点评人:He**
  • 点评日期:11.04.2012
    Zhang**一行4人参加06.04.2012-10.04.2012（DO060412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:遇到了非常优秀的好导游，一路扶老携幼，真心真意地想尽一切办法让大家玩得开心，作为老人的家属深深感激他。
    导游:王志勇[带团324次 好评率100.0%]
    ——点评人:Zhang**
  • 点评日期:11.04.2012
    wang**一行2人参加06.04.2012-10.04.2012（DO060412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:导游博学多才，很不错
    导游:王志勇[带团324次 好评率100.0%]
    ——点评人:wang**
  • 点评日期:11.04.2012
    Wang**一行1人参加06.04.2012-10.04.2012（DO060412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:这次遇到的团友们都很给力，气氛很和谐，大家又都很守时，这样整个过程中进行得都很顺利。导游努力的了解每个人，并尽力照顾大家的感受，将自己了解的文化啊历史什么的都分享给大家。
    导游:王志勇[带团324次 好评率100.0%]
    ——点评人:Wang**
  • 点评日期:11.04.2012
    Chen**一行1人参加06.04.2012-10.04.2012（DO060412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:行程安排紧凑，讲解也比较详细。旅行团游客相处很融洽
    导游:王志勇[带团324次 好评率100.0%]
    ——点评人:Chen**
  • 点评日期:11.04.2012
    Jia**一行2人参加06.04.2012-10.04.2012（DO060412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:导游知识广泛。与司机游客有问题能够及时沟通，态度诚恳，为你们赢得可信度。
    导游:王志勇[带团324次 好评率100.0%]
    ——点评人:Jia**
  • 点评日期:11.04.2012
    Yang **一行2人参加06.04.2012-10.04.2012（DO060412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
    导游:王志勇[带团324次 好评率100.0%]
    ——点评人:Yang **
  • 点评日期:11.04.2012
    Lang**一行2人参加07.04.2012-11.04.2012（DO070412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
    导游:高翔[带团25次]
    ——点评人:Lang**
  • 点评日期:10.04.2012
    Meng**一行1人参加06.04.2012-10.04.2012（DO060412）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
    导游:王志勇[带团324次 好评率100.0%]
    ——点评人:Meng**
  • 点评日期:03.04.2012
    王盼捷**一行2人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:周导人超好超好超好，我们旅游结束，他还奔到火车站帮我们买火车票为我们方便。狂顶！！
    导游:周广晛[带团37次]
    ——点评人:王盼捷**
  • 点评日期:01.04.2012
    Zhu**一行1人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:行程安排的不错，住宿也很好，每天都能保证一次中餐
    导游:周广晛[带团37次]
    ——点评人:Zhu**
  • 点评日期:01.04.2012
    Zhu**一行2人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:周导历史知识丰富，语言诙谐幽默，在乘车过程讲解景点背景知识时也给大家带来了很多欢乐
    导游:周广晛[带团37次]
    ——点评人:Zhu**
  • 点评日期:31.03.2012
    zhang**一行1人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:第一次参加你们旅游，挺好，周导非常不错，不管讲解，还是旅程安排，都很到位，强烈推荐！
    导游:周广晛[带团37次]
    ——点评人:zhang**
  • 点评日期:30.03.2012
    Yao**一行1人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
    导游:周广晛[带团37次]
    ——点评人:Yao**
  • 点评日期:30.03.2012
    Zhang**一行2人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:吃，住，行程都安排得很好。
    导游:周广晛[带团37次]
    ——点评人:Zhang**
  • 点评日期:30.03.2012
    LIU**一行2人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:周导认真负责，历史知识讲解的很到位很有趣，酒店都很好，有4星的哦。。。总体很满意
    导游:周广晛[带团37次]
    ——点评人:LIU**
  • 点评日期:30.03.2012
    Zhang**一行2人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
    导游:周广晛[带团37次]
    ——点评人:Zhang**
  • 点评日期:30.03.2012
    wang**一行1人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
    导游:周广晛[带团37次]
    ——点评人:wang**
  • 点评日期:30.03.2012
    Zhang**一行2人参加26.03.2012-30.03.2012（DO260312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
    导游:周广晛[带团37次]
    ——点评人:Zhang**
  • 点评日期:12.03.2012
    关**一行2人参加06.03.2012-10.03.2012（DO060312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
    导游:林 雪[带团1次]
    ——点评人:关**
  • 点评日期:11.03.2012
    chen**一行2人参加06.03.2012-10.03.2012（DO060312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:酒店不错，早餐也挺丰盛的
    差评:导游不熟悉路线，讲解得也不好，基本属于瞎扯，不过态度还算好。行程安排得也不好，布拉格和萨尔茨堡都是夜游，景点都看不见，莫扎特故居也关门了。行程最后一天上午应该游览下萨尔茨堡的，但导游却安排直接回德国，慕尼黑本应是下午三点下客的，导游却安排游览慕尼黑的景点，结果我们这些在慕尼黑下团的等于最后一天中午就下团了。和官网上介绍的行程根本不符。总之对于这次东欧游的行程安排非常不满意。
    回访:陈小姐： 您好，很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见。同时十分抱歉由于我们工作的疏忽没能给您提供一次愉快的旅游体验。对于导游擅自更改了最后一天的旅游行程，我们十分抱歉。鉴于此，我们已经停止本安排给她带的所有相关团组。开元一直有一只比较稳定的有经验的导游团队。但是由于团组的增加和客观因素的影响，有时我们也需要聘用一些新的导游，请您谅解。 关于行程，由于欧洲对于司机的工作时间的严格限制，每天工作时长不能超过9个小时同时每工作一段时间就必须休息，再加上两个城市间距离的客观因素限制。这样导致了行程安排中必须把每天要走完的行程都尽可能安排完，否则将影响到第二天的行程。也正是这个原因，一旦导游对于团组行进时间没有把握好就会出现晚上到景点。林雪导游的把控能力不是开元认可的，在此对于我们在导游把控上的不足再次向您致歉。同时我们也会把您的反馈告知产品部的同事对现有的线路进行评估，考虑是否进一步的修改线路行程，更好的完善现有产品。 您的反馈也将让我们的管理工作有更深的洞察和更好的提升。为了表示我们的歉意，我们将赠送您一张价值15欧元的优惠券（优惠券号分别为：201112571068；有效期至：2012-3-14；类型：旅游、机票），希望您可以给开元再次为您服务的机会。 祝您，工作愉快，生活开心！
    导游:林 雪[带团1次]
    ——点评人:chen**
  • 点评日期:11.03.2012
    丛**一行1人参加06.03.2012-10.03.2012（DO060312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:林雪导游带队积极，非常照顾大家
    导游:林 雪[带团1次]
    ——点评人:丛**
  • 点评日期:11.03.2012
    邓欣然**一行2人参加06.03.2012-10.03.2012（DO060312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:导游很负责！
    导游:林 雪[带团1次]
    ——点评人:邓欣然**
  • 点评日期:11.03.2012
    Sun**一行1人参加06.03.2012-10.03.2012（DO060312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:导游和司机人都还不错。
    差评:导游组织能力有些欠缺。 某些景点完全没游览必要, z.B. Bratislava。 时间安排不太好，几乎都是夜间游览，啥都看不到啊拜托。。
    回访:孙小姐： 您好，很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见。同时十分抱歉由于我们工作的疏忽没能给您提供一次愉快的旅游体验。开元一直有一只比较稳定的有经验的导游团队。但是由于团组的增加和客观因素的影响，有时我们也需要聘用一些新的导游，请您谅解。鉴于客户对于导游的中肯评价，我们已经暂停原安排给林导的团组计划，并将对其进行有针对性发的培训，希望下次能够给您提供更好的服务。 关于行程，由于欧洲对于司机的工作时间的严格限制，每天工作时长不能超过9个小时同时每工作一段时间就必须休息，再加上两个城市间距离的客观因素限制。这样导致了行程安排中必须把每天要走完的行程都尽可能安排完，否则将影响到第二天的行程。也正是这个原因，一旦导游对于团组行进时间没有把握好就会出现晚上到景点。林雪导游的把控能力不是开元认可的，在此对于我们在导游把控上的不足再次向您致歉。同时我们也会把您的反馈告知产品部的同事对现有的线路进行评估，考虑是否进一步的修改线路行程，更好的完善现有产品。 您的反馈也将让我们的管理工作有更深的洞察和更好的提升。为了表示我们的歉意，我们将赠送您一张价值15欧元的优惠券（优惠券号分别为：201112599190；有效期至：2013-3-14；类型：旅游、机票），希望您可以给开元再次为您服务的机会。 祝您，工作愉快，生活开心！
    导游:林 雪[带团1次]
    ——点评人:Sun**
  • 点评日期:11.03.2012
    Xu**一行1人参加06.03.2012-10.03.2012（DO060312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:整个行程都很好。可能有个别客人刁难导游，我们为导游出具了书面签字证明。其他，住宿出乎意料地好，不错。这是第三次参加你们的团，期待下一次再次参团旅游。谢谢林导，谢谢你们。
    东欧波西米亚风情游 东欧波西米亚风情游 东欧波西米亚风情游 东欧波西米亚风情游 东欧波西米亚风情游 东欧波西米亚风情游 东欧波西米亚风情游 东欧波西米亚风情游 东欧波西米亚风情游 东欧波西米亚风情游
    导游:林 雪[带团1次]
    ——点评人:Xu**
  • 点评日期:10.03.2012
    wen**一行1人参加06.03.2012-10.03.2012（DO060312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:酒店都还是很不错的，早餐也好啊
    差评:行程上的安排有问题 游览景点都已经天黑了还安排游览这很不人性化 要改进
    回访:温先生： 您好，很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见。关于行程，由于欧洲对于司机的工作时间有严格限制，每天工作时长不能超过9个小时同时每工作一段时间就必须休息，再加上两个城市间距离的客观因素限制。这样导致了行程安排中必须把每天要走完的行程都尽可能安排完，否则将影响到第二天的行程。也正是这个原因，一旦导游对于团组行进时间没有把握好就会出现晚上到景点，请您谅解。我们也会把您的反馈告知产品部的同事并对现有的线路进行评估，考虑是否进一步的修改线路行程，更好的完善现有产品。 祝您，工作愉快，生活开心！
    导游:林 雪[带团1次]
    ——点评人:wen**
  • 点评日期:10.03.2012
    Liu**一行9人参加06.03.2012-10.03.2012（DO060312）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:林雪导游人实在是太好了，这个团里面挑剔的客人特别多，有几个人简直是无理取闹欺负人，可是林导一直是陪着笑脸，尽职尽责，很为游客着想。很怕碰到不好的导游毁了旅行，没想到这次导游这么好，却是同行的旅客太烦人了。
    差评:时间太紧张，希望以后这条线可以安排的时间长些。布拉迪斯拉法完全可以删掉，维也纳和布达佩斯时间再久些就好了。
    回访:刘小姐： 您好，很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见。同时也很感谢您对于林导工作的肯定。 关于行程，由于欧洲对于司机的工作时间有严格限制，每天工作时长不能超过9个小时同时每工作一段时间就必须休息，再加上两个城市间距离的客观因素限制。这样导致了行程安排中必须把每天要走完的行程都尽可能安排完，否则将影响到第二天的行程。也正是这个原因，一旦导游对于团组行进时间没有把握好就会出现晚上到景点，请您谅解。我们也会把您的建议告知产品部的同事并对现有的线路进行评估，考虑是否进一步的修改线路行程，更好的完善现有产品。 祝您，工作愉快，生活开心！
    导游:林 雪[带团1次]
    ——点评人:Liu**
  • 点评日期:18.02.2012
    Zhang**一行1人参加13.02.2012-17.02.2012（DO130212）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:旅行不错，讲解很好
    导游:徐森[带团267次 好评率99.0%]
    ——点评人:Zhang**
  • 点评日期:15.02.2012
    Yu**一行1人参加22.01.2012-26.01.2012（DO220112）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:王导在娴熟地处理好景点、酒店、餐厅、司机、团组和地接等各种关系中，充分体现了作为各个环节的枢纽作用。他语言得体，生动幽默，气定神闲，就算是遗失自己的行李都能淡定的不受任何影响，称得上一名合格优秀的导游。
    导游:王赫飞[带团354次 好评率96.3%]
    ——点评人:Yu**
  • 点评日期:29.01.2012
    Hu**一行1人参加22.01.2012-26.01.2012（DO220112）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
    好评:各方面还不错，王导也很尽力
    差评:行程有的紧，每个地方都走马观花！ 第一天调车耽误了时间！ 除夕之夜，没有特别表示！
    回访:您好， 对于我们没有合理安排和行程深表歉意，我们会更努力的优化行程，在特殊的节日里组织一些特殊的活动，丰富大家的旅程。 拜个晚年，祝万事如意
    导游:王赫飞[带团354次 好评率96.3%]
    ——点评人:Hu**
  • 点评日期:27.01.2012
    王**一行1人参加22.01.2012-26.01.2012（DO220112）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
    导游:王赫飞[带团354次 好评率96.3%]
    ——点评人:王**
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*我们郑重承诺:所有评价均来自真实参团用户，没有一条评论是我们自己添加的；所有好评率的统计均来自真实数据，我们也从未擅自提高一个百分点。