遍游西欧循环线客户反馈
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点评日期:23.08.2012Zhang**一行2人参加14.08.2012-18.08.2012（FPA140812）的【经典热卖】遍游西欧
好评:王导人很热情，一路上讲解也很到位，下次有机会再跟你们的团
导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Zhang** -
点评日期:22.08.2012xie**一行2人参加08.08.2012-12.08.2012（FPA080812）的【经典热卖】遍游西欧给予好评!
导游:张慧盈[带团29次] 司机:Werner Dehler——点评人:xie** -
点评日期:18.08.2012Hui**一行4人参加09.08.2012-13.08.2012（FPA090812）的【经典热卖】遍游西欧
好评:感觉挺不错的，已经是第二次报这个团了~——点评人:Hui** -
点评日期:18.08.2012MAHEMUTI**一行2人参加05.08.2012-09.08.2012（FPA050812）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游刘东讲解知识面广，语言清晰，幽默，风趣，很好。导游:刘东[带团27次] 司机:Albich Tahiri——点评人:MAHEMUTI** -
点评日期:15.08.2012帕尔哈提**一行1人参加08.08.2012-12.08.2012（FPA080812）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程日程安排合理，内容丰富，客车及住宿酒店舒适，司机尽职尽责，安全及时，张慧盈导游态度诚恳热情，业务熟练。导游:张慧盈[带团29次] 司机:Werner Dehler——点评人:帕尔哈提** -
点评日期:15.08.2012胡**一行3人参加07.06.2012-11.06.2012（FPA070612）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游很负责，提早一天离团，导游在早上的时候亲自把我们送去地铁站～～一路上也为我们准备了小礼物，很贴心～～也根据我们的要求安排了其他景点的参观导游:张琪[带团40次]——点评人:胡** -
点评日期:14.08.2012Huang**一行3人参加09.08.2012-13.08.2012（FPA090812）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游讲解不错。——点评人:Huang** -
点评日期:13.08.2012Pan**一行3人参加08.08.2012-12.08.2012（FPA080812）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! 导游:张慧盈[带团29次] 司机:Werner Dehler——点评人:Pan**
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点评日期:11.08.2012REN**一行2人参加05.08.2012-09.08.2012（FPA050812）的【经典热卖】遍游西欧
好评:刘导很有活力，很幽默，行程安排也很合理，是个靠谱的导游！导游:刘东[带团27次] 司机:Albich Tahiri——点评人:REN** -
点评日期:11.08.2012Liang**一行3人参加01.08.2012-05.08.2012（FPA010812）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游和司机尽责，司机开车很稳定无怨言。参团的妈妈和阿姨都很满意。导游尤其要表扬，照顾得很周到，即使不是分内事情也照顾到。导游:钟明志[带团21次] 司机: Thomas Auth——点评人:Liang** -
点评日期:10.08.2012Zhu**一行2人参加05.08.2012-09.08.2012（FPA050812）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! 导游:刘东[带团27次] 司机:Albich Tahiri——点评人:Zhu**
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点评日期:08.08.2012Xu**一行4人参加03.08.2012-07.08.2012（FPA030812）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游很细心，热情，考虑的很周到，有很多相关的知识介绍。
差评:对旅游景点的相关介绍再多一些就更好了。
回访:您好， 首先感谢您的反馈及对我们导游工作的肯定，我们会及时与孔导沟通，请他在历史背景和景点熟悉程度上再下一些功夫。我们会进一步加强导游的培训工作，完善导游评估制度。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:孔小辉 [带团6次] 司机:Thomas Pfeiffer——点评人:Xu** -
点评日期:07.08.2012Xiong**一行2人参加28.07.2012-01.08.2012（FPA280712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:何导非常好，时间安排合理，为我们提供了极大的方便。同时，各个方面都照顾周到，还能为大家普及一下欧洲历史。在旅游过程中，他能尽可能的满足每个人的要求，真的很不错，我给何导打100分。当然，快乐的时光总是短暂的，路总会有尽头，希望下次能再与你们同行，那时的你们能开辟深度游，让我们更深入地领略欧洲。在这里也想对“感受意大利”团的刘东导游说声“谢谢！”导游:何潇[带团155次] 司机:Thomas Pfeiffer——点评人:Xiong** -
点评日期:07.08.2012He**一行2人参加01.08.2012-05.08.2012（FPA010812）的【经典热卖】遍游西欧
好评: 我父母非常满意，谢谢钟导，你们旅行社很不错。
差评:为什么不设置汉堡也可以上车？
回访:您好， 首先感谢您对开元旅行社及导游工作的肯定，我们目前的旅游线路都是基于法兰克福为上车点的，游客采取就近上车，我们提供德国境内的优惠火车票，我们会继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:钟明志[带团21次] 司机: Thomas Auth——点评人:He** -
点评日期:06.08.2012Liu**一行1人参加01.08.2012-05.08.2012（FPA010812）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游人很好，整个行程安排也很好。导游:钟明志[带团21次] 司机: Thomas Auth——点评人:Liu** -
点评日期:06.08.2012Chen**一行2人参加01.08.2012-05.08.2012（FPA010812）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程安排得不错，导游挺耐心。
差评:团餐不管人多人少都是10欧，不合常理。 订的大床房经常没有
回访:您好， 首先感谢您对行程安排和导游工作的肯定，我们的团餐属于自费项目，如果人少的话中餐馆是不能提供团餐的，人数超过10人无论增加多少人价格都是不变的，请您谅解。 我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，有些酒店不能提供大床房，请您谅解。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:钟明志[带团21次] 司机: Thomas Auth——点评人:Chen** -
点评日期:06.08.2012Lu**一行2人参加01.08.2012-05.08.2012（FPA010812）的【经典热卖】遍游西欧
好评:钟导风趣幽默，人脾气超级好，在他的带领西欧玩的很开心导游:钟明志[带团21次] 司机: Thomas Auth——点评人:Lu** -
点评日期:06.08.2012Han**一行2人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! 导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Han**
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点评日期:04.08.2012LIU**一行3人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! 导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:LIU**
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点评日期:03.08.2012Luo-Umetelli**一行4人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:1. 在住宿方面实在令我有点意外, 特别是第一天, 是在法兰克福的Holiday Inn. 其它几个城市也不错, 虽说有美中不足的地方. 但这个价位含早餐, 个人觉得还是很值地.
2. 膳食安排基本保证了一天一次中餐, 这对很多从国内来的人来说, 很重要. 而且味道也正.
3. 行程是每个城市的主要景点都过了一遍.
4. 导游王健讲解到位. 是个很负责热情的小伙子, 特别需要提出的是: 最后两三他发烧了还坚持带团. 不容易!!!
还有就是当天看他带完团后, 还继续(用电脑)工作. 这个负荷实在大.
差评:行程上如果在自由活动时间上能宽裕点会更好: 比如在阿姆斯特丹吃晚饭的时间实在仓促. 如果能在布鲁塞尔市中心的广场的时间稍为多点时间会更好. . 在巴黎的凡塞尔宫的时间也稍短了点.
回访:您好， 首先感谢您给予我们好评，其次您提到的关于行程太紧的问题，我们会认真总结，继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Luo-Umetelli** -
点评日期:02.08.2012Lu**一行1人参加28.07.2012-01.08.2012（FPA280712）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! 导游:何潇[带团155次] 司机:Thomas Pfeiffer——点评人:Lu**
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点评日期:01.08.2012cheng**一行4人参加26.07.2012-30.07.2012（FPA260712）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! 导游:周广晛[带团37次] 司机:Wittek——点评人:cheng**
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点评日期:01.08.2012程建**一行1人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:安排很周到，导游很负责。导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:程建** -
点评日期:31.07.2012Tao**一行2人参加25.07.2012-29.07.2012（FPA250712）的【经典热卖】遍游西欧给予好评!
差评:晚饭不够好。
回访:您好， 很感谢您提出的反馈意见。我们的团餐属于自费项目，您可以根据导游的建议选择在附近的中西餐馆用餐，关于团餐的质量我们会与导游沟通，尽量为客人选择口碑好服务优质的中餐馆。再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:梁晓鹏[带团18次] 司机:Elmar Prescher——点评人:Tao** -
点评日期:30.07.2012
Zhu**
一行1人参加26.07.2012-30.07.2012（FPA260712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游周广睍 工作认真负责，行程安排合理，旅途中讲解了很多旅游景点的历史背景，尽力让大家在最短的时间里游览最多的美景，使大家受益匪浅.导游:周广晛[带团37次] 司机:Wittek——点评人:Zhu** -
点评日期:30.07.2012
古**
一行3人参加25.07.2012-29.07.2012（FPA250712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:梁導經驗豐富，認真負責，對於團友悉心照顧，非常感謝。导游:梁晓鹏[带团18次] 司机:Elmar Prescher——点评人:古** -
点评日期:30.07.2012蔡**一行1人参加25.07.2012-29.07.2012（FPA250712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:安全第一导游:梁晓鹏[带团18次] 司机:Elmar Prescher——点评人:蔡** -
点评日期:30.07.2012Yu**一行2人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:西线的行程安排紧凑，不浪费时间。让大家在最短的时间里，看最多的景点。这对千里迢迢来欧洲旅游的中国游客来说非常重要。导游工作态度认真负责，行程安排合理妥当，路上讲解了很多旅游景点的历史背景，我们受益匪浅。导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Yu** -
点评日期:28.07.2012Zheng**一行1人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:一次很愉快的旅游，导游很nett,是一个很负责也很注意细节问题的一个人，比如酷暑之下给大家准备了防晒霜，赠送每个游客一份巴黎的小礼物等等。。旅途讲解也很professionell，最后还要强调一点，王导请多多注意身体，自己发烧了还一如既往的热情为大家服务。值得给予好评！！司机也很敬业，典型的鬼佬。最喜欢的就是荷兰的hotel.空气好，风景也美！导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Zheng** -
点评日期:27.07.2012Xiao**一行1人参加21.07.2012-25.07.2012（FPA210712）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! 导游:钟明志[带团21次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Xiao**
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点评日期:27.07.2012Li**一行1人参加21.07.2012-25.07.2012（FPA210712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:钟导经验丰富、知识渊博、热心实在、有求必应、有问必答，虽然人数少了点，但一直都在活跃团队的气氛，真正让团友们感受到了VIP待遇。感谢钟导的辛勤工作！导游:钟明志[带团21次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Li** -
点评日期:26.07.2012jin**一行2人参加21.07.2012-25.07.2012（FPA210712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:sehr zufrieden mit Herr Zhong导游:钟明志[带团21次] 司机:Stefan Fleck——点评人:jin** -
点评日期:26.07.2012李**一行1人参加21.07.2012-25.07.2012（FPA210712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:物有所值，以后还参加。导游:钟明志[带团21次] 司机:Stefan Fleck——点评人:李** -
点评日期:25.07.2012Yang**一行2人参加21.07.2012-25.07.2012（FPA210712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:钟导太好了。我真的不是枪手导游:钟明志[带团21次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Yang** -
点评日期:25.07.2012Hong**一行1人参加18.07.2012-22.07.2012（FPA180712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游非常不错，很能照顾到人。
差评:行程一般。建议所有的旅店都能在房间里用到无线！
回访:非常感谢您的反馈同时感谢您对开元旅游的支持。 我们尽力为您提供设施完善的酒店，但是欧洲大部分三四星酒店的房间内无线上网都是额外收费的，请您谅解。 游遍西欧属于我们的常规路线，大多数客人对于该路线行程还是比较认可的，所以我们暂时没有做出调整。 关于路线设计我们非常希望得到您的意见和建议，使我们的行程进一步完善。再次感谢您的反馈。导游:臧天威[带团2次] 司机:Albion Tahiri——点评人:Hong** -
点评日期:23.07.2012Hu**一行1人参加18.07.2012-22.07.2012（FPA180712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:臧导很尽力，很感谢导游:臧天威[带团2次] 司机:Albion Tahiri——点评人:Hu** -
点评日期:23.07.2012ru**一行2人参加18.07.2012-22.07.2012（FPA180712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:游览的地方都挺不错的，只是希望导游以后在组织和安排游览方面多下功夫。导游:臧天威[带团2次] 司机:Albion Tahiri——点评人:ru** -
点评日期:23.07.2012liang**一行1人参加18.07.2012-22.07.2012（FPA180712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:整体感觉一般，认识了几个朋友还不错
差评:老实说，我和别人之前都报过贵社的团，感觉都挺好的。但是这次我不得不说几句，实在是让人失望。首先，旅游大巴有问题，不知道贵社是怎么联系到这样的大巴车的。空调该冷的时候不冷，不该冷的时候冻死人，还号称关了没用，整个回程的最后一天外面快30度，但车里特别冷，全车人都要冻死在车上了。大巴车有问题，每次启动和换挡的时候整个车身都在抖动，很吓人。接下来说司机，年轻，第一次上团，不太认路，我们都理解，技术还行，就是还自己带了个人。该加油的20分钟休息，临出发才发现加油设备有问题，付款设备有问题，一个20分钟的休息让全车人在加油站耗了50分钟。我只想问一句，早干嘛去了？ 导航配备的也有问题，反正就是没什么地方没出过问题。最后说说导游，年轻，新手，都理解。小伙子老实，人不坏。但是作为导游给的评价只能说一句，组织能力，协调能力，讲解水平，所有您能想到的一切都需要加强。第一天晚上住酒店，居然在之前没有和任何团友沟通的情况下把钥匙往桌上一放，“大家自己拿”，我真是谢谢你啊，要你导游是干什么用的？大家哄抢之后，单独抱团的客人怎么办？讲解错误百出，1871年德意志联邦共和国成立。。。真是无语到极点了，拜托台词能背熟点么？ 我给了个一般，真的是经过太多考虑，大家出来工作都不容易，请导游好好提高下水平。另外，贵社下次是不是考虑一下，新手的导游和司机配备一个就差不多了，您让游客，导游，司机都是第一次旅游不合适吧。
回访:您好， 很抱歉这么迟才和您联系，很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见，也很抱歉我们没能给您提供一次愉快的旅游体验。 我们和臧天威导游核实了团上的情况，路途中确实有我们导游服务不周的地方，大巴司机对线路也不是十分熟悉，耽误了您的时间，我们在此表示深深的歉意。 我们也向车行反映了大巴车空调还有司机带人的问题，我们在此表示歉意。 开元一直有一支比较稳定的有经验的导游团队。但是由于团组的增加和客观因素的影响，有时我们也启用一些新的导游，臧导是我们导游培训班的学员，他学习努力认真，以良好的成绩通过考核，并多次跟随有经验的导游上团实习。但是这次西欧线是臧导第一次独立带团，在经验和专业知识上还都有所欠缺，把控全局的能力还有待提高。我们会进一步加强导游的培训工作，完善导游评估制度。 再次感谢您的回馈，我们将继续努力改善服务质量，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:臧天威[带团2次] 司机:Albion Tahiri——点评人:liang** -
点评日期:23.07.2012Ye**一行2人参加18.07.2012-22.07.2012（FPA180712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游是个新手,人还是很诚实和热心的,总体来说旅游还是很顺心的.住宿的酒店条件都很好,就是离市中心比较远.
差评:一路上太多时间在做车,在巴黎购物时间有点长.唯一一次吃团餐中餐馆服务态度非常差.导游对历史的知识不够了解,搞气氛能力还需要加强,司机在阿姆斯特丹找不到停车场,导致游船没坐成.
回访:您好， 很抱歉这么迟才和您联系，也很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见。 大巴团行程比较紧凑，游客在车上比较辛苦，我们是希望让游客在有限的时间有更多的体验，请您谅解。 我们和臧天威导游核实了团上的情况，路途中确实有我们导游服务不周的地方，大巴司机对线路也不是十分熟悉，在阿姆斯特丹的游览导致游船没有坐上，我们在此表示深深的歉意。 开元一直有一支比较稳定的有经验的导游团队。但是由于团组的增加和客观因素的影响，有时我们也启用一些新的导游，臧导是我们导游培训班的学员，他学习努力认真，以良好的成绩通过考核，并多次跟随有经验的导游上团实习。但是这次西欧线是臧导第一次独立带团，在经验和专业知识上还都有所欠缺，把控全局的能力还有待提高。我们会进一步加强导游的培训工作，完善导游评估制度。 再次感谢您的回馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:臧天威[带团2次] 司机:Albion Tahiri——点评人:Ye** -
点评日期:23.07.2012Liu**一行1人参加18.07.2012-22.07.2012（FPA180712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程安排较紧凑。
差评:导游经验不足，知识面有待扩充。由于是新人，可以理解。
回访:很抱歉这么迟才和您联系，很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见，也很抱歉我们没能给您提供一次愉快的旅游体验。 我们和臧天威导游核实了团上的情况，路途中确实有我们导游服务不周的地方，大巴司机对线路也不是十分熟悉，由此给您带来诸多不便，我们在此表示深深的歉意。 开元一直有一支比较稳定的有经验的导游团队。但是由于团组的增加和客观因素的影响，有时我们也启用一些新的导游，臧导是我们导游培训班的学员，他学习努力认真，以良好的成绩通过考核，并多次跟随有经验的导游上团实习。但是这次西欧线是臧导第一次独立带团，在经验和专业知识上还都有所欠缺，把控全局的能力还有待提高。我们会进一步加强导游的培训工作，完善导游评估制度。 再次感谢您的回馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。导游:臧天威[带团2次] 司机:Albion Tahiri——点评人:Liu** -
点评日期:23.07.2012Hao**一行1人参加18.07.2012-22.07.2012（FPA180712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游很有耐心，行程讲解到位。导游:臧天威[带团2次] 司机:Albion Tahiri——点评人:Hao** -
点评日期:22.07.2012Xuan**一行2人参加14.07.2012-18.07.2012（FPA140712）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! 导游:梁晓鹏[带团18次] 司机:Thomas Pfeiffer——点评人:Xuan**
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点评日期:21.07.2012Huang**一行2人参加17.07.2012-21.07.2012（FPA170712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:标志性景点基本含括
差评:巴黎购物停留时间太长
回访:您好， 很抱歉这么迟才和您联系，也很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见。 在大巴团中通常有一部分游客有一定的购物需求，导游需要针对不同的客户需求把控全局，关于购物的安排我们会跟导游核实情况，我们会进一步加强导游的培训工作，完善导游评估制度。 再次感谢您的回馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:高翔[带团25次] 司机:Stefan Sresch——点评人:Huang** -
点评日期:20.07.2012Ling**一行2人参加15.07.2012-19.07.2012（FPA150712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:住宿酒店还算好，很干净。
导游何潇非常不错，对大家很耐心，而且一路上讲解西欧各国情况非常细致，知识丰富，而且语言风趣。是一个很好的导游。
差评:但是很遗憾，行程安排的比较紧，下次要参加的话，就去参加深度游。 总之，非常感谢导游何潇和司机先生的辛苦工作。
回访:您好， 首先感谢您对酒店安排和导游工作的肯定，游遍西欧属于我们的常规路线，大多数客人对于该路线行程还是比较认可的，所以我们暂时没有做出调整。我们大巴线路行程安排比较紧凑，是希望游客在有限的时间内能参观更多的景点，您有时间的话欢迎您参加我们的巴黎和瑞士深度游的线路。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:何潇[带团155次] 司机:——点评人:Ling** -
点评日期:18.07.2012Anhui**一行2人参加04.07.2012-08.07.2012（FPA040712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程比较充实，导游介绍了很多景点的背景信息对参观和了解景点很有帮助。
差评:砖石加工厂完全没有必要去，浪费时间。在荷兰住的酒店太差。
回访:您好， 感谢您对导游安排和行程安排的肯定，我们会考虑您提出的建议并权衡进行删减。 由于现在是旅游旺季，我们最常用的合作酒店房间有限，请您谅解。我们专门负责酒店预订的同事已经和荷兰这家酒店取得联系进一步了解情况，我们尽力为客人提供服务好且设施完善的酒店。 再次感谢您的回馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:高翔[带团25次]——点评人:Anhui** -
点评日期:16.07.2012Ren**一行1人参加10.07.2012-14.07.2012（FPA100712）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! 导游:张琪[带团40次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:Ren**
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点评日期:14.07.2012Wang**一行2人参加10.07.2012-14.07.2012（FPA100712）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! 导游:张琪[带团40次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:Wang**
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点评日期:11.07.2012Zhu**一行3人参加25.06.2012-29.06.2012（FPA250612）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! 导游:王健[带团21次]——点评人:Zhu**
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点评日期:11.07.2012Shu**一行3人参加06.07.2012-10.07.2012（FPA060712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:总体来说行程路线设计合理，住宿酒店条件不错。
差评:在具体时间安排上感觉在游览重点区域留出时间不够；导游基本很少做讲解。
回访:您好， 很抱歉这么迟才和您联系，也很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见。游遍西欧属于我们的常规路线，大多数客人对于该路线行程还是比较认可的，所以我们暂时没有做出调整。我们已经和导游沟通过，请他在专业知识和景点熟悉程度上再下一些功夫。我们会进一步加强导游的培训工作，完善导游评估制度。 再次感谢您的回馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:王翔宇[带团7次] 司机: Ewald aSCHENBRÜCKER——点评人:Shu** -
点评日期:09.07.2012Hui**一行5人参加04.07.2012-08.07.2012（FPA040712）的【经典热卖】遍游西欧
好评:这是一次很美妙的旅程，开始还以为这次又像国内的旅行团一样，导游会主要引导游客去购物，没想到旅程出乎意料地开心。住的除了荷兰的酒店卫生条件实在太差，其他都很好。高导的讲解老好了，学识渊博，让我们了解了很多欧洲历史和国家的风俗文化。感谢你们！下次还想带父母来玩！导游:高翔[带团25次]——点评人:Hui**
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*我们郑重承诺:所有评价均来自真实参团用户，没有一条评论是我们自己添加的；所有好评率的统计均来自真实数据，我们也从未擅自提高一个百分点。
