东欧瑞士7天游客户反馈
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点评日期:07.03.2017Li**一行3人参加04.03.2017-10.03.2017（DR040317A）的东欧瑞士7天游
好评:我们的导游是刘剑锋，这小伙子很不错，业务好、服务周到、讲解详细，给大赞！——点评人:Li** -
点评日期:10.02.2017周小姐**一行1人参加04.02.2017-10.02.2017（DR040217A）的东欧瑞士7天游
好评:——点评人:周小姐** -
点评日期:04.01.2017li**一行1人参加29.12.2016-04.01.2017（DR291216A）的东欧瑞士7天游
好评:导游很好，专业，大家遇到的问题都有解决。司机人也很好。这次旅途玩的很开心，遇到了一些新朋友。如果以后有感兴趣的团还会参加 ：）
差评:奥地利的郊区住宿周边环境不错，但是房内设施不好。热水很小，吹风机也不能用，貌似暖气也是坏的。。有联系到宾馆负责人员，但是问题并没有得到解决。——点评人:li** -
点评日期:04.01.2017Zhang**一行2人参加29.12.2016-04.01.2017（DR291216A）的东欧瑞士7天游
好评:导游很好。团友大部分都是本地参团，都很亲和。和大家一起玩的很开心——点评人:Zhang** -
点评日期:03.01.2017tang**一行2人参加29.12.2016-04.01.2017（DR291216A）的东欧瑞士7天游
好评: 导游楊昇儒100分，100分，100分!重要的事情说三遍!由于来德国访学半年，想趁最后快要离开前在东欧转一转，于是选择了你们的东欧瑞士循环线。整体感觉很好，七天的旅程，杨导安排的井井有条，周到、耐心、细心，杨导对目的地细节、有无免费洗手间、周边餐厅与休息处了如反掌，可以看得出他对这份工作的热爱!杨导对行程安排合理、时间计算准确，这次是自己来的，下次带爸爸妈妈一起来，还会选择你们，跟杨导的团!
差评:酒店住宿整体完美，略有瑕疵，如在维也纳的住宿，浴缸有头发，暖气不够热；在捷克住宿的水星酒店，吧台女服务员不愿意为我们打热水，嘴里嘀嘀咕咕，表现地极为敷衍甚至厌恶，最后直接跟我们讲“热水机坏了，你们喝不了了”。但是瑕不掩瑜，希望你们能够做的更加完美!——点评人:tang** -
点评日期:29.12.2016Dong**一行4人参加22.12.2016-28.12.2016（DR221216A）的东欧瑞士7天游
好评:东欧小王子，法兰克福扛把子，旅游找你们，你们找杨导！帅到闪闪发亮的男人！——点评人:Dong** -
点评日期:27.12.2016WEI**一行2人参加15.12.2016-21.12.2016（DR151216A）的东欧瑞士7天游
好评:除了冷点剩下都很好！——点评人:WEI** -
点评日期:23.12.2016Liu**一行2人参加15.12.2016-21.12.2016（DR151216A）的东欧瑞士7天游
好评:傅导热情亲切，整个行程都很让人满意！——点评人:Liu** -
点评日期:09.10.2016Stahl**一行1人参加22.09.2016-28.09.2016（DR220916A）的东欧瑞士7天游
好评:线路佳，酒店很赞，团友彼此照应，司机尽职尽责。旅途很愉快。尤其是导游郝静，是一位既有宏观把控能力，又能细致入微照顾细节的好导游。每天的时间安排、行程分配、安全注意事项等都很合理，也及时告知和交代给团员。建筑学的背景，让她很好地定位路线和方位，对德国和其他国家的了解，在介绍时进行对比，加深了解。尤其喜欢她讲的景点的故事，关于美泉宫的茜茜公主的故事，让我之后又看了一遍茜茜公主的电影，对奥地利那段历史有了更多的认识。总之，感谢你们让我在欧洲有了一段美好的回忆。我也非常愿意把你们推荐给朋友。——点评人:Stahl** -
点评日期:22.09.2016YAO**一行1人参加15.09.2016-21.09.2016（DR150916A）的东欧瑞士7天游
好评:郑方导游认真负责，非常耐心的解决大家提出的问题，解决大家旅行中的困难！业务能力强，讲解深入、细致！跟随郑导的团很舒适，很舒心！希望下次有机会还能跟随郑导一起出行！——点评人:YAO** -
点评日期:18.08.2016he**一行3人参加11.08.2016-17.08.2016（DR110816A）的东欧瑞士7天游
好评:富饶饶导游很好 敬业 认真 游客有求必应 对另类游客也能忍让解释 专业知识丰富 急游客所急 想游客所想 感谢富导一路陪伴 使我们度过愉快的旅行
差评:上团通知严重错误 导游更换 没有在邮箱通知 差点错失上团 希望你们给与解释——点评人:he** -
点评日期:29.07.2016zhao**一行1人参加21.07.2016-27.07.2016（DR210716A）的东欧瑞士7天游
好评:短短7天的东欧瑞士给我留下了很深刻的印象，也让我感觉到了众口不一，万事难全，小杨是这次的导游，尽管她每次都已经做到最好，但遇到大家意见不一致的时候老是有人骂导游，不管是不是她的错，我很心疼她，也感觉到导游这个职业非常艰辛。偶尔感觉景区留的时间不够，没办法仔细地看，还有建议你们以后能否把酒店给的准确一些。正是由于小杨的果断和认真负责，我们才顺利完成了东欧之行！给她一个大大的赞
差评:希望你们后台能准确一些，加住的酒店老是给错——点评人:zhao** -
点评日期:29.07.2016feng**一行3人参加21.07.2016-27.07.2016（DR210716A）的东欧瑞士7天游
好评:之前没想到东欧这么美！一路安排紧凑而且非常有条理，因为我背部有伤不能把腿缩着，所以杨导专门照顾我坐她旁边，司机语言不通又老是停很远，但是杨导都是耐心的调和。这么大一个团她能照顾到每个人并且让每个人都按时回来，我们确实觉得她带的很好。布达佩斯酒店不错！下次还会选择你们的！
差评:第一个司机差，拖累我们，布拉格酒店不好——点评人:feng** -
点评日期:25.05.2016Li**一行2人参加19.05.2016-25.05.2016（DR190516A）的东欧瑞士7天游
好评:导游为郝静女士，为本次出行提供了非常周到的服务。
差评:奥地利入住酒店条件较差。——点评人:Li** -
点评日期:17.05.2016Xu**一行1人参加28.01.2016-03.02.2016（DR280116A）的东欧瑞士7天游
好评:导游李娟很年轻有活力，客服雷雨（qq：2261816013 ）非常负责，有求必应，非常满意。——点评人:Xu** -
点评日期:05.05.2016Lang**一行1人参加21.04.2016-27.04.2016（DR210416A）的东欧瑞士7天游
好评:此次旅行非常愉快,万导知识渊博,解说到位,对我们的照顾无微不至,并在我感觉不舒服的时候,将唯一一片药给了我,非常感谢!期待下次参团!——点评人:Lang** -
点评日期:02.05.2016Dai**一行2人参加21.04.2016-27.04.2016（DR210416A）的东欧瑞士7天游
好评:我带着高龄母亲参团。一路上得到万导的照顾和帮助。非常感谢！——点评人:Dai** -
点评日期:24.03.2016Lu**一行2人参加17.03.2016-23.03.2016（DR170316A）的东欧瑞士7天游给予好评!
——点评人:Lu** -
点评日期:19.03.2016jing**一行1人参加10.03.2016-16.03.2016（DR100316A）的东欧瑞士7天游
好评:彭导一个字。。。牛！！！——点评人:jing** -
点评日期:17.03.2016郭**一行1人参加10.03.2016-16.03.2016（DR100316A）的东欧瑞士7天游
好评:这是我第一次跟团游，我们的导游超哥，知识储备量太大了，他可以不间断的给我们讲解一个多小时，介绍的不只是欧洲历史，还有一些当地文化特色的东西。人生阅历多，经验丰富，客人有什么问题需要，他都会尽量满足安排。路程比较远，他还给我们准备了相关的CD,DVD，我都特别喜欢，尤其是在瑞士的路上，穿越阿尔卑斯山，听着SISI的曲子，感觉好极了。超哥给推荐的几个餐厅，味道都不错，环境也好。尤其是在布拉格吃的特色小肉排，当天晚上大家的气氛特别好，我们都是来自五湖四海的国人，聚在一起游玩，大家像是多年的朋友在一起喝酒，说笑，拍照，大家的关系特别融洽。
作为一个平时只住青旅背包客的我来说，这次的酒店我也很满意，标间，干净舒适很重要，大部分的早餐都很丰富。——点评人:郭** -
点评日期:25.02.2016zhu**一行2人参加18.02.2016-24.02.2016（DR180216A）的东欧瑞士7天游
好评:葛导非常热情 讲解细致、有问必答、 是一个漂亮的上海姑娘。
——点评人:zhu** -
点评日期:05.01.2016Tang**一行3人参加30.07.2015-05.08.2015（DR300715A）的东欧瑞士7天游
好评:王导带团非常负责，对景点讲解非常细致，待人和善，非常满意！——点评人:Tang** -
点评日期:24.12.2015Li**一行2人参加17.12.2015-23.12.2015（DR171215A）的东欧瑞士7天游
好评:饶姐很亲切负责，每一位团员都照顾的细致入微，即使收集大家的意见并进行解释与改善。旅途中的风景真的很美，希望以后还能参加你们的其他旅游线路。
差评:行程太紧，感觉很累
——点评人:Li** -
点评日期:24.12.2015Mei**一行1人参加17.12.2015-23.12.2015（DR171215A）的东欧瑞士7天游
好评:是给老爸报的团,老人家非常满意希望下次来德旅游还是跟付导——点评人:Mei** -
点评日期:22.10.2015Wang**一行4人参加15.10.2015-21.10.2015（DR151015A）的东欧瑞士7天游
好评:感谢徐导游对我们全家老人和小孩的照顾，徐导态度很好，专业知识渊博，很受益。
差评:行程安排很紧，大部分时间在车上。
回访:首先感谢您对导游和司机工作的肯定，我们在设计大巴线路时是希望能够让游客在有限的时间内游览更多的景点，所以我们的行程可能会比较紧凑，请您谅解。因为大多数游客对于该路线还是比较认可的，所以我们没有做太多的更改。您也可以尝试我们的小车团，这样可以根据您的需要给您设计行程，相对会比较轻松一些。——点评人:Wang** -
点评日期:03.10.2015Yiu**一行2人参加17.09.2015-23.09.2015（DR170915A）的东欧瑞士7天游给予好评!
差评:第二位司机评价一般. 車上時間太長.——点评人:Yiu** -
点评日期:30.08.2015Xie**一行3人参加20.08.2015-26.08.2015（DR200815A）的东欧瑞士7天游给予好评! ——点评人:Xie**
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点评日期:13.08.2015Zheng**一行2人参加30.07.2015-05.08.2015（DR300715A）的东欧瑞士7天游
好评:王导相当专业和敬业，一路上充分考虑到团员的需求，行程安排紧凑而有序。实习导游小刘一路也很热情和关怀大家。整个团团结守秩序。在布拉格的团餐很有当地特色，其它几顿中餐味道也不错。
差评:在柏林的酒店洗澡水忽冷忽热，没有空调和风扇，闷热难以入睡。
回访:您好，首先感谢您对我们的行程和导游工作的肯定，其次非常感谢您的反馈，关于酒店的问题我们已经向预定酒店的同事反映了相关的情况。目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。不过我们的酒店预订团队会争取为我们的客人订到最实惠且设施完善，交通便利的酒店。再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。
——点评人:Zheng** -
点评日期:30.07.2015ZHOU**一行1人参加23.07.2015-29.07.2015（DR230715A）的东欧瑞士7天游
好评:导游不错，态度好人亲切，及时细心提醒大家要注意的地方，第一次在欧洲跟团体验很好。年纪大了也不觉得很辛苦，打算再报一个西欧的团。
差评:希望酒店更好一点。——点评人:ZHOU** -
点评日期:02.07.2015周**一行1人参加25.06.2015-01.07.2015（DR250615A）的东欧瑞士7天游
好评:这是一次开心的旅游，可以用酣畅淋漓来形容。一个旅行团的旅途效果很大程度上取决于导游个人。很荣幸的是我们碰到了一个非常有责任心，人非常好的导游。全程安排紧凑，行程合理，整个旅游过程中把团队气氛调节的很好，导游李娟非常负责任，对每一个团员都像亲人般对待，让大家一起度过了一个非常好的七天旅途。这得归功于你们的良好管理和李娟导游本身的尽职尽责。李娟是我整个旅游生涯中碰到的最好的导游，没有之一。谢谢李娟，谢谢你们。
差评:导游整个行程过程中非常辛苦，难得的是导游李娟心态很好，完全以尽职尽责，积极乐观的心态在面对旅途中的种种困难和不协调因素。稍有遗憾的是整个旅途中司机有些不愉快，把车停在不该停车的地方，让大家被迫拖着行李从既定地点辗转到停车的地方，认为的制造了很多麻烦，这一点让大家对司机非常不高兴。希望后续你们能够加强管理——点评人:周** -
点评日期:28.05.2015Jiao Yang**一行4人参加17.07.2014-23.07.2014（DR170714A）的东欧瑞士7天游
好评:非常漂亮的景色，导游非常敬业，宾馆也很好，就是瑞士到达宾馆的时间太晚了，我们出去买吃的已经买不到了——点评人:Jiao Yang** -
点评日期:18.09.2014CHANG**一行2人参加04.09.2014-10.09.2014（DR040914A）的东欧瑞士7天游给予好评! ——点评人:CHANG**
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点评日期:10.09.2014zhang**一行1人参加28.08.2014-03.09.2014（DR280814A）的东欧瑞士7天游
好评:此次的东欧之旅城市规模都不是很大，所以安排的时间看似不多，紧凑一点逛起来也还可以。比起两年前参加的团的住宿条件要好很多，干净现代 漂亮。因为赶时间所以很多时候也只能在服务区吃吃饭，中国胃可能不习惯，可是也没有办法。安排的团餐口味也都挺好的。至于行程嘛相关城市的代表地方也基本都涵盖了，就是最后一天的柏林时间感觉
有点宽裕，什么电视塔呀这种地方没必要上那看去。把这半天时间安排在布拉格呀，萨尔茨堡呀等和中国风格不同的地方就好了。导游姚国俊很好，两年前参加的团就是他的导游，受到团友的一致好评。景点讲解比较周到，对于团友的不同要求也能在不影响团队的前提下很灵活的给与处理和帮助。很多团友表示，参加过的几个团中姚导最好！总而言之，此次东欧之旅给了我很愉快的回忆！临回国前有种依依不舍，希望再能停留几天的感觉。
差评:谈不上负面影响，只是如果有可能的话，希望能体验一下东欧小城的夜间氛围。因为酒店一般是离市区稍微远点的地方，开回酒店出来就比较远了。 就个人而言，我很希望能体验灯火阑珊的布拉格广场及其附近景致，我觉得肯定别有一番风味。想看看东欧人的夜生活，想体验一个旅游者在国外夜色中的那份心情。 行程中只要有这么一天就可以了，很真切的愿望。
——点评人:zhang** -
点评日期:23.08.2014Zhou**一行1人参加07.08.2014-13.08.2014（DR070814A）的东欧瑞士7天游
好评:很喜欢东欧线——点评人:Zhou** -
点评日期:12.08.2014Wang**一行1人参加31.07.2014-06.08.2014（DR310714A）的东欧瑞士7天游
好评:司机很辛苦，导游比较负责任，人不是很多，这样不会太吵，去的国家和城市也美，风景很好
差评:就是有时候导游带我们去一个地方之后，就是自由活动，像柏林，有很多地方没有带我们去参观，路上有时候没有什么解释，车上讲的历史知识是很好，可是不会都听，因为有时候旅程太长，都在车上睡觉，安排了一次团餐，那个菜也不太好吃
——点评人:Wang**
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