导游蒋铭贞客户反馈
导游等级:24 |
导游经验:74 | 导游魅力:333 | 受欢迎度:98% |
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点评日期:13.04.2015Liu**一行1人参加04.04.2015-08.04.2015（FPA040415）的遍游西欧给予好评!
回访:尊敬的客户您好，感谢您的反馈以及对导游和酒店安排的肯定。由于赏花线行程较长，但司机的工作时间和休息时间需要符合法律规定。每隔四小时要休息45分钟，而且司机还要从下团点开回车行。希望您可以理解！我们也会更合理安排行程，必要的时候安排两个司机上团。让您和广大开元的客户体验更好的服务。再次感谢您的支持和信任！导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Janusz STAROWICZ——点评人:Liu** -
点评日期:12.04.2015Schäfer**一行3人参加20.03.2015-25.03.2015（IT200315）的感受意大利
好评:导游蒋铭贞很热情，认真细致地为我们大家讲解，也很照顾我的小外甥，刚好3月20号是我小外甥的生日，蒋导还给孩子买一个生日蛋糕和一个意大利的小木偶比诺丘，孩子非常开心，真心感谢蒋导
差评:因斯布鲁克的酒店C+M+B太差，
回访:尊敬的客人您好，感谢您的反馈以及对蒋导工作的肯定。蒋导熟悉路线、精通业务，对游客热情、服务周到，是开元为数众多的金牌导游之一。关于因斯布鲁克的酒店C+M+B，能否告知酒店具体是哪方面存在不足，我们订房部的同事好和酒店沟通。再次感谢您选择开元旅游。
——点评人:Schäfer** -
点评日期:10.04.2015
Li**
一行1人参加29.03.2015-08.04.2015（FQ290315B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:彭导和蒋导真是棒棒哒，觉得蒋导好有班主任气质，哈哈哈哈。我们私底下见到蒋导都叫老师来了，挺好的。
差评:第一天奥地利的酒店不是很满意，两张床是拼在一起的，让我这中一个人参团的人感觉好尴尬，要和一个陌生人谁在一起。团餐的话都不怎样，因为时间紧凑嘛，也可以理解。
回访:尊敬的客户您好，感谢您的反馈同时也感谢您对导游工作的认可。对于第一天奥地利酒店给您造成的不好感受我们深表歉意，欧洲部分酒店标间是两张床拼在一起的，我们会尽量和酒店沟通，提供分开的床。大巴团行程紧凑，所以用餐时间也较匆忙，还望您多多理解。再次感谢您对反馈，期待您再次选择开元旅游。——点评人:Li** -
点评日期:10.04.2015He**一行1人参加29.03.2015-08.04.2015（FQ290315B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:彭导的团行程及时间安排非常合理，把景点更多的展现给大家。服务非常周到，给大家买的红酒也让微醺后的我们感受到了意大利的情怀。蒋导果断是神讲解、神讲解、神讲解，人麦合一，天下无敌。对每个景点历史及文化细微的讲解和自身感受都让大家深刻的了解着每个城市和国家的内涵。一路走下来能遇到两位大神，很幸运。——点评人:He** -
点评日期:09.04.2015Huang**一行2人参加04.04.2015-08.04.2015（FPA040415）的遍游西欧
好评:行程挺累的但是景点逛得很全哦。基本上没留遗憾啦！蒋导讲的很好，自助游就了解不到这么多知识了。大家气氛都很好，离开时还挺惆怅的希望以后有机会再来蒋导的团！导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Janusz STAROWICZ——点评人:Huang** -
点评日期:08.04.2015li**一行1人参加04.04.2015-08.04.2015（FPA040415）的遍游西欧
好评:我们下一次旅游，会再一次尽量选择你们，这就是我的评价：），还想再说一声，蒋导游和副导游们，你们辛苦了。这样高素质的团队并是理所当然的事情。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Janusz STAROWICZ——点评人:li** -
点评日期:08.04.2015Wang**一行1人参加04.04.2015-08.04.2015（FPA040415）的遍游西欧
好评:啊呀！蒋导游实在是很好的！我是知识型团队的一员啊！希望下次有机会跟蒋导参加别的线路！
差评:这次巴黎的酒店不是很满意！他们的被子有怪味！房间的钥匙也锁不上门！当然这不是导游的责任！
回访:您好，感谢您对导游工作的评价以及对酒店的反馈意见。我们会和负责酒店的县官同事反应该问题，期待下次能够给您带来更为优质的服务。
导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Janusz STAROWICZ——点评人:Wang** -
点评日期:26.03.2015Chen**一行2人参加15.03.2015-19.03.2015（FPA150315）的遍游西欧
好评:这次行程对与我和我的小伙伴来说其实挺仓促的。从报团到上团前前后后总共不过3.4天时间。所以刚刚上团的时候有些局促，还有些不适应。不过很快，我们就融入进了旅行团这个大家庭。导游用她丰富的知识带给了我们不一样的一次旅程。过程中，我们了解到了每一座教堂历史，每一座桥梁经受的风雨，每一个城市背后的故事，以及那些镌刻在一座座沾满历史的铜绿的雕像下的文字所代表的意义。另一方面，导游还非常照顾团友。知道大家习惯喝热水，导游很贴心的带了一只烧水壶，瞬间感动爆棚；导游为了让大家能多转一些景点，规定大家不许迟到，迟到的表演节目。表演节目这一环节看似带有惩罚性质，其实不然，这是导游用这种方式让大家互相认识，让大家能够更好的成为一个整体。也正是因为这样，我们这一群有着不同年龄段的团友才能成为好友，成为在一起同欢笑，共欢乐的大集体。不仅如此，导游还和我们打成一片，在法国巴黎那天，大家去吃法餐，由于导游的参与，餐桌上大家没有引觞自饮，而是举杯共欢。完全不像是刚刚认识不过3天的人，而像是多年的至交好友在一起把酒共话。
这次的行程很快，快到大家还没来得及相互道一声珍重；这次行程很慢，慢到每一丝的记忆都如慢镜头一样，在心中久久不能抹去。
感谢导游蒋姐的一路陪伴。这是个难以忘怀的旅程。——点评人:Chen** -
点评日期:24.03.2015Dong**一行1人参加15.03.2015-19.03.2015（FPA150315）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Dong**
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点评日期:22.03.2015JIANG**一行2人参加15.03.2015-19.03.2015（FPA150315）的遍游西欧
好评:蒋导非常热情、阳光，参团心情愉快，赞一个！导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Wojtek——点评人:JIANG** -
点评日期:13.03.2015Qiao**一行5人参加24.01.2015-29.01.2015（IT240115）的感受意大利
好评:导游蒋铭贞很有亲和力，使我们的意大利行程有意义，一路上蒋导的解说让我们开拓了知识面，感谢蒋导——点评人:Qiao** -
点评日期:09.03.2015Zhu**一行2人参加17.02.2015-27.02.2015（FQ170215A）的欧洲风情游A线
好评:导游热情，服务周到，尤其蒋导知识丰富；司机叔叔Tomek够专业,全程一丝不苟，安心舒心！！景点安排比较经典，领略了“宫堡基丁”的魅力。
差评:部分酒店断洗澡水；意大利线的大巴路程太长太长太长。。。
回访:尊敬的客人您好，首先感谢您对行程、导游和司机工作的肯定。大巴团游览的城市较多，行程相对紧凑，还望见谅。关于您所提的酒店问题，可否告知具体是哪些酒店断洗澡水，我们将告知酒店预订部的同事，解决不足之处，以便下次能为您和其他游客带来更为质优的服务。再次感谢您的反馈。
——点评人:Zhu** -
点评日期:07.03.2015Ma**一行2人参加22.02.2015-27.02.2015（IT220215）的感受意大利
好评:蒋导的业务水平是一流的，敬业精神是可赞的，服务质量是上乘的。总之，作为一名金牌导游是实至名归。
差评:行程有点赶，早餐有点简单。——点评人:Ma** -
点评日期:02.03.2015刘**一行1人参加22.02.2015-27.02.2015（IT220215）的感受意大利
好评:导游的组织能力很强，为人热情，和蔼可亲，讲解清楚明了，对此次出游非常满意。——点评人:刘** -
点评日期:02.03.2015Tang**一行2人参加22.02.2015-27.02.2015（IT220215）的感受意大利
好评:父母春节探亲，参加了一个星期的意大利旅游。他们说比以前国内的欧洲游团要好很多。首先行程安排很好，游览时间很充裕，没有国内团那种走马看花的感觉。其次没有那种长时间的进店项目。另外最特色的是导游蒋小姐的介绍非常生动有趣，父母赞不绝口，说她知识很渊博从她的介绍中了解了不少欧洲的文化，是一趟文化之旅。以后决定还要加入你们的其他游览项目，多多了解欧洲！——点评人:Tang** -
点评日期:27.02.2015Lu**一行2人参加22.02.2015-27.02.2015（IT220215）的感受意大利
好评:蒋导专业能力强，讲解清晰，耐心细致，工作认真负责，行程安排合理。是一次非常愉快的旅游！——点评人:Lu** -
点评日期:27.02.2015
Chen**
一行1人参加22.02.2015-27.02.2015（IT220215）的感受意大利
好评:行程紧凑，导游讲解到位，还有贴心小提示
差评:酒店要么没有免费wifi,要么信号太差连不上导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Tomek——点评人:Chen** -
点评日期:01.02.2015Feng**一行2人参加24.01.2015-29.01.2015（IT240115）的感受意大利
好评:蒋导很敬业，知识面全，热情心细，很受大家欢迎。司机敬业技术高超。——点评人:Feng** -
点评日期:30.01.2015guojinlin**一行3人参加19.01.2015-29.01.2015（FQ190115A）的欧洲风情游A线
好评:我是第二次参加蒋导的团,非常高兴有再次享受蒋导的服务,热情周到!把团队营造的和谐温馨!——点评人:guojinlin** -
点评日期:30.01.2015QIU**一行2人参加24.01.2015-29.01.2015（IT240115）的感受意大利
好评:蒋导人很nice，安排得很好，给我们耐心细致的介绍每个建筑，每个雕塑背后的历史和故事。感觉像家人一般。酒店没有热水，蒋导借我们烧水壶，人真是太好了！——点评人:QIU** -
点评日期:30.01.2015Luo**一行1人参加24.01.2015-29.01.2015（IT240115）的感受意大利给予好评! ——点评人:Luo**
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点评日期:29.01.2015朱玺超**一行1人参加24.01.2015-29.01.2015（IT240115）的感受意大利
好评:罗马的地陪一般，都是很牛的样子，高高在上的感觉，蒋导游还不错的，我见过的最敬业的一位，讲故事也很好听！
回访:尊敬的客人您好，感谢您对我们产品和导游工作的好评，您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定。关于您所反馈的罗马地陪和酒店问题，我们会和相关负责的同事反馈，期待下次给您带来更为优质的服务。再次感谢您的评价，期待您再次选择开元旅游。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Marek——点评人:朱玺超** -
点评日期:23.10.2014Peng**一行2人参加20.09.2014-24.09.2014（FPA200914）的遍游西欧
好评:爸妈来德探亲参加了蒋导游的西欧团，他们非常满意，说蒋导游非常负责，每到一地讲解十分详细，他们都是第一次来德国，语言不通，跟着蒋导的团他们很开心，任何问题她都细心帮忙，并且回国退税问题也交待很清楚，说蒋导是个非常不错的导游，十分赞！——点评人:Peng** -
点评日期:21.10.2014Huang**一行2人参加05.10.2014-10.10.2014（IT051014）的感受意大利
好评:蒋导不错，给好评。。。。。——点评人:Huang** -
点评日期:18.10.2014Yuan**一行1人参加05.10.2014-10.10.2014（IT051014）的感受意大利
好评:导游蒋铭贞知识渊博，耐心细致，善于激发团友的正能量，非常赞！！——点评人:Yuan** -
点评日期:12.10.2014Mi**一行2人参加05.10.2014-10.10.2014（IT051014）的感受意大利
好评:很长知识，导游很棒
导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karolina——点评人:Mi** -
点评日期:11.10.2014zhang Yuhong**一行1人参加05.10.2014-10.10.2014（IT051014）的感受意大利
好评:导游小蒋讲解很好，很细致全面，体现了丰富的知识和周全的准备工作。跟团游就是冲着导游讲解去的。所以这方面做好了很重要。行程安排很合理。重点都转到了，但是还是有点匆忙，希望意大利这个线再多一两天，在佛罗伦萨和罗马各加一天。可以逛逛博物馆，或者讲解更详细一些，比如佛罗伦萨的雕塑故事等等。
差评:景点内地陪讲解不太好，一方面比较简单，太少，另一方面，没有讲解设备，无法在重点处详细讲解。比如到了圣彼得大教堂，只是在外部讲讲，进去后对不上号，找不到重点雕塑和名画。别的团队都有讲解器和听力设备。是不是做点投入。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karolina——点评人:zhang Yuhong** -
点评日期:03.10.2014Yuan**一行2人参加25.09.2014-05.10.2014（FQ250914B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:导游非常耐心，安排合理，住宿也非常好。——点评人:Yuan** -
点评日期:01.10.2014Wang**一行2人参加20.09.2014-30.09.2014（FQ200914A）的欧洲风情游A线给予好评! 导游:蒋铭贞[带团74次]——点评人:Wang**
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点评日期:30.09.2014Guo**一行2人参加20.09.2014-30.09.2014（FQ200914A）的欧洲风情游A线
好评:非常愉快的旅行，蒋导游知识面广有见地，讲解很仔细，狠狠长了下见识。旅程安排也很合理得当。人特别热情负责，精力充沛。整个旅途可以感受到她对客人发自内心的爱。
——点评人:Guo** -
点评日期:23.09.2014Song**一行3人参加09.09.2014-19.09.2014（FQ090914A）的欧洲风情游A线
好评:导游姐姐好可爱性格超好 讲解的很详细 跟着她知道很多知识和有趣的小故事
导游哥哥很负责任 在意大利期间一直强调各种安全问题 所以也没有遇到任何意外情况
差评:出团通知书应该告诉一下当地的情况 比如说意大利的酒店里没有烧水壶 就喝不到热水。。。
——点评人:Song** -
点评日期:22.09.2014Zhang**一行2人参加22.08.2014-26.08.2014（FPA220814）的遍游西欧
好评:大赞赵导，有生以来遇到的最棒的导游！导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Krzysztof——点评人:Zhang** -
点评日期:19.09.2014Yao**一行1人参加22.08.2014-26.08.2014（FPA220814）的遍游西欧
好评:对团员很负责人，热情，有耐心，讲解的也很好很清楚。说的也到位。——点评人:Yao** -
点评日期:15.09.2014Yu**一行1人参加27.08.2014-06.09.2014（FQ270814B）的欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游
好评:着重说一下导游蒋铭贞，不仅知识丰富，而且责任心非常强，一路上对团友们的照顾也是无微不至，工作之外也是非常的热心，责任心也很强，这样的好导游要加薪哦！哈哈哈！——点评人:Yu** -
点评日期:04.09.2014wang**一行3人参加27.08.2014-01.09.2014（IT270814）的感受意大利
好评:导游责任心强，知识丰富，非常敬业——点评人:wang** -
点评日期:02.09.2014Jinwen**一行1人参加27.08.2014-01.09.2014（IT270814）的感受意大利
好评:行程安排得很紧凑， 很优化
差评:导游拿每次都迟到的团友没有办法——点评人:Jinwen** -
点评日期:01.09.2014
Shen**
一行2人参加27.08.2014-01.09.2014（IT270814）的感受意大利给予好评! ——点评人:Shen** -
点评日期:29.08.2014Li**一行2人参加22.08.2014-26.08.2014（FPA220814）的遍游西欧
好评:导游很好，下次还找她的团。你们旅社也很好。
——点评人:Li** -
点评日期:27.08.2014ge**一行1人参加22.08.2014-26.08.2014（FPA220814）的遍游西欧
好评:很完美的旅行，尤其是蒋明贞导游耐心专业的讲解，热情的帮助，让自己收获很大，让自己的西欧之旅留下很美好的回忆，以后，会全力推荐自己的亲朋好友报你们的旅行，也期待自己下次有机会继续选择你们，选择跟随蒋明贞导游出游。——点评人:ge** -
点评日期:27.08.2014时**一行1人参加22.08.2014-26.08.2014（FPA220814）的遍游西欧
好评:行程各方面都较为满意，导游表现很突出，很满意~
差评:行程安排略显紧张。——点评人:时** -
点评日期:15.08.2014Luo**一行3人参加31.07.2014-04.08.2014（FPA310714）的遍游西欧
好评:导游很好
差评:巴黎酒店早餐很差——点评人:Luo** -
点评日期:08.08.2014tan**一行1人参加31.07.2014-04.08.2014（FPA310714）的遍游西欧
好评:蒋导讲解很到位，知识面也很广，把路上注意的和应该了解的都说的很清楚，和我们能很快的融合一起，像一家人一样只能用4个字形容非常完美。有时间还跟蒋导的团。
差评:在荷兰阿姆斯特丹住的，风景挺美只是外面鸭子太多叫的声音很大，不能安静的休息。——点评人:tan** -
点评日期:02.08.2014LI**一行3人参加23.07.2014-02.08.2014（FQ230714E）的欧洲风情游E线
好评:蒋导热情周到，敬业精神值得学习！——点评人:LI** -
点评日期:22.07.2014Luo**一行1人参加04.07.2014-08.07.2014（FPA040714）的遍游西欧给予好评! 导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:pan Čada——点评人:Luo**
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点评日期:21.07.2014Tao-Schlecht**一行1人参加15.07.2014-19.07.2014（FPA150714）的遍游西欧
好评:蒋导介绍详细，知识面广。——点评人:Tao-Schlecht** -
点评日期:21.07.2014zhang**一行2人参加15.07.2014-19.07.2014（FPA150714）的遍游西欧
好评:出发时虽然出了一些故障，但是旅行社做了补救，客人还是比较满意的。希望下次及时和客人把实际情况说明，应该会得到客人谅解的。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Mr Ad de Prenter——点评人:zhang** -
点评日期:15.07.2014Luo**一行3人参加09.07.2014-14.07.2014（IT090714）的感受意大利
好评:家人对导游评价非常高!
还会在报你们,主要就是因为导游很好,很好的体现了你们的形象.导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:pan Čada——点评人:Luo** -
点评日期:15.07.2014Jin**一行1人参加09.07.2014-14.07.2014（IT090714）的感受意大利
好评:线路不错，该看该玩的都去到了。导游也满负责的。
差评:酒店早餐不行，好玩的地方停留时间太少。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:pan Čada——点评人:Jin** -
点评日期:15.07.2014Li**一行1人参加09.07.2014-14.07.2014（IT090714）的感受意大利
好评:eine gute reisefuehrerin.
差评:schlechte Hotelen, aussert die *Idea Hoel Firenze Business*. ohne frei Wifi.导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:pan Čada——点评人:Li** -
点评日期:15.07.2014wang**一行3人参加09.07.2014-14.07.2014（IT090714）的感受意大利
好评:总体来说不错。蒋导开朗热情，认真负责，也敬业。
差评:酒店有点小远，往往驱车要半小时。路上比较赶，没有办法逛超市，没法补充装备。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:pan Čada——点评人:wang**
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